《教练式领导力》

讲师资历

课程目标

课程大纲

课程:《教练式领导力 》               -----激发员工动能的策略 一、课程对象：中高层管理者、团队管理者，人力资源、培训师等二、课程时间：2天，12小时三、课程背景　企业管理教练的起源： 　　曾经有一个美国网球教练声称，他可以让一个完全不会打网球的人在20分钟内学会熟练地，此打球事引起了ABC电视台的兴趣，他们派记者和网球教练一起随机找来从未打过网球的女士。他在短短20分钟内，女士学会了自如地击打网球。网球教练解释说：我并没有教他们网球的技巧，我只是帮助她克服了自己不会打球的固有意识，她的心态经历了“不会”到“会”的转变，就这么简单。     这个过程在电视上播放之后，引起了AT&T高层管理者的兴趣，他们把那个网球教练请到公司来给经理们讲课。网球教练最初以为会到网球上去教网球，不料却被带到了会议室内讲授教练经验。在授课过程中，经理们不停地在笔记本上记录着，下课后网球教练发现经理们的笔记上找不到和网球有关的字眼，反倒满篇写的都是企业管理的内容。原来AT&T的管理者们已经将运动场上的教练方式转移到企业管理上来。于是，一种崭新的管理方式——管理教练技术诞生了。什么是管理教练?管理教练就是通过上下级对话沟通，启迪和激发员工的潜能，发现更好工作方法，让员工实现更佳业绩的过程。       美国《财富》杂志说：“管理教练是当今最新管理方式中的一种，是热门的管理技术之一，在跨国公司企业，如 IBM、AT&T 宝洁等广泛应用。      教练技术是围绕被训练者的期望目标寻找解决方案的有效工具，是通过教练方式引导下属自己负责地找到改善业绩的可行方案，对话过程以被训练者为中心，最大限度的激发被训练者的潜能和创造力。由于在整个教练过程，教练者只是一个引导者，倾听者，提问者，被教练者的尊严受到充分的尊重。绩效改善行动方案是被教练者自己想出来的，被高度认同，因此在行动方案执行过程中有极大的动力和效率，充分提升管理效率和执行力。当上级能够做到这些时，上级更轻松，更容易被下属信任和欣赏，下属的超级表现，必然成就了上级的骄人功绩。　教练技术发展基于大脑科学的前沿研究成果，以及领导者与被领导者内在动力发生的本质。促使领导力模式和管理文化的根本转变，是一个简单、快速、好用、实效的领导力转化系统 。尤其面对新一代，90后员工，以往的指挥式领导越来越不奏效，教练型领导方式能以尊重和启发的方式，激发员工的内在动力，让员工自足性更强。     课程设计以建构主义学习理论支撑，体验式学习，现场示范，角色演练，讲师点评，学员互评等方式。培训结束时，学员直接收获到管理和领导思维的转化、心灵的触动，同时掌握教练流程和相关工具。 四、在企业里频发哪些现象，适用于学习本课程当下属迷茫时，上级不能引导下属寻找方向，明确期望和目标。当下属不知原因何在时，上级不能引导下属拨开迷雾，认清根源所在。当下属陷入困境时，上级不能引导下属跳出困境，发现更好机会。当下属行动遇到卡点时，上级不能引导下属克服困难，获得胜利的果实。上级更多采取命令式领导，团队士气不高。上级缺乏与下属沟通互动的技巧。员工满意度欠佳，留不住高潜力的员工。五、学习目标通过管理教练的学习，经理人员可以掌握：认识和相信员工的潜能是存在，并且可以开发的。能通过对话技术帮助下属找到达成目标更好方法。掌握教练的五个步骤、方法和技巧，实现高效对话。使自己的领导方式从命令让他做转化成引导他自己做。让上下级之间养成能够快速和精准执行的工作模式。管理者学习本课程后，对下属的好处：激发了员工潜能，培养胜任力，让员工更自信激发员工超额完成业绩，受到奖励，让员工更有干劲儿员工感受到上级充分的尊重和信任，让员工更有愿景与工作热情六：授课特点 讲授、现场示范演练、案例分析、小组练习、角色模拟练习等七、课程大纲及主要内容模块1：何谓教练技术？1.      小组讨论：员工业绩差的原因？2.      90后员工的特点？3.      自我决定动机理论：三种需求4.      最近10年，为何教练技术被全球跨国企业重视？5.      四种领导方式矩阵6.      教练式领导力定义7.      教练式领导可以带来哪些利益？8.      对人的假设：教练技术五大原则模块2：潜能开发依据，大脑科学1.      人才潜能开发依据：大脑研究的发展，教练的科学依据 2.      最佳激励模式：启发式3.      本能脑的特点及需求4.      情绪脑的特点及需求5.      视觉脑的特点及需求6.      在对话中有效启发三种脑，让本能脑感受安全，让情绪脑积极向上，让视觉脑打开格局，全面激发员工潜能模块3：安全的对话氛围1.      教练对话场景对员工的压力是什么？2.      建立安全的对话氛围是前提3.      提前说明目的---打消其顾虑，顺利展开有效对话4.      语言柔顺剂---建立良好的亲和关系5.      复述其意---准确理解对方的意图6.      保持教练位置---保持客观而稳定的心，开发其潜力7.      正确的运用形体语言，表达尊重和信任模块4：教练核心工具1.      积极聆听：以尊重的心带到他想去的地方 不积极倾听带来问题三种倾听方式如何真正的倾听2.      有效发问：引发对方思考，激发潜能，不断实现目标 提问是教练对话的关键好的问题才能真正启发对方3个类型10种提问方式的应用设计一种模型，你可以专业的提问角色演练模块5：教练流程（登山模型）1.      教练登山模型介绍2.      教练第一步，理清现状：理清当下的问题或挑战，聚焦主要沟通对话方向和主要议题a)      识别对方的教练意愿b)     员工有多个困惑怎么办？c)      聚焦一个有效的教练主题3.      教练第二步，明确目标：明确主要沟通对话目标a)      明确员工的期望b)     明确对话的期望4.      教练第三步，激发动力：挖掘被教练对象内在愿景和信心，以及内在的原动力，激发其行动欲望和需求。a)      逻辑层次模型的强大力量                  i.           演练：用逻辑层次发问b)     愿景——视觉化美好未来                   i.           演练：专注未来的对话，可以更好的实现目标c)      价值观及价值观词汇——寻找内在驱动力                  i.           演练：你的工作原则是什么？5.      教练第四步，解决方案：头脑风暴，激发想象力和可能性，让更多创意，办法和解决方案出现。a)      创意是怎么产生的？b)     如何发现更多的可能性？c)      半启发方式如何展开？d)     换位思考，打开新的思维方式e)     教练式指导，用你的故事启发6.      教练第五步，承诺行动： 拟定具体行动计划，马上开始。a)      落入行动计划b)     询问是否需要支持c)      鼓励模块6：教练技术实战演练1.      教练提问指引讲解2.      三人小组，实战演练说明3.      第一轮演练，小组总结、互评、反馈，讲师答疑，点评和问题辅导为何对方情绪动力起不来？为何还在原来的思路里打转儿？为何又变成了我在指导，说教？4.      第二轮演练，小组总结、互评、反馈，讲师答疑和问题辅导5.      第三轮演练，小组总结、互评、反馈，讲师答疑和问题辅导（根据时间与现场状态决定是否需要）6.      教练之外 教练方式不起效果怎么办？其他管理技术的组合应用：训练、指导、辅导、激励等模块6：课程总结课程总结行动计划 课后转化作业：记录一次完整的教练对话，并对教练过程惊喜复盘 教练课程建议：采取2天课程+30天实习+2天复训模式，即2天集训，学习教练流程及工具，30天工工作中实战演练，对下属一一展开教练对谈，并记录访谈过程，自我复盘，提出困惑；2天集中复训，解答疑难，演练并学习3种高级教练工具。