敏捷协同的“互联网+”运营创新

讲师资历

课程目标

短短十年，互联网+浪潮已对几乎所有行业的经营竞争规则，产生了无法忽略且不可逆的变革影响，“去中心/去边界/去中介”的互联网典型属性已变得人人皆知。成功拥抱互联网+，意味着将业务产品在线化、促进与用户的深入持续互动、增强产业链条的网络协同效应等战略方向，成了众多企业首要关注的发展重点。同时，值得我们深入研究的是，这些战略方向有效达成的能力条件是什么？互联网高科技公司为什么如此重视快速迭代与高效协同？… 这背后，正是“运营”二字的效能所在。高品质的运营意味着把方向愿景从想法落地为现实，包含了运营工作的“信度”

课程大纲

第一讲：运营创新 —— 互联网+时代的企业硬实力（1小时）
一、极度冗余：互联网时代带来巨量信息爆炸的影响
1. 数据信息量多了，决策就更容易吗？
2. 信息熵：企业运营发展的慢性毒药
3. 运营难度从简单线性变成复杂多变
二、进化与竞争：互联网+对传统商业逻辑的不可逆改写
1. 消费者已死，用户崛起
2. 互联网的“联-互-网”递进效应
3. 高效运营：建立与用户持续深度交互的唯一方式
三、敏捷协同式运营：准度与效度的运营能力双螺旋
1. 运营创新的信度：数据逻辑化思维
2. 运营创新的效度：行动学习式协同
第二章：运营创新的信度：数据逻辑化思维
一、数据逻辑化思维培养的难点本质
1. 思考的快与慢：热系统与冷系统
2. 数据逻辑化的五块绊脚石
3. 数据逻辑化的运营思维“三板斧”
二、数据逻辑化思维之“养感”
1. 建立目标驱动的数据感
2. 传统KPI业绩评估方式的潜在缺漏
3. 目标驱动从KPI到KPI+OKR
4. 用现成的工具/平台训练数据敏感度
三、数据逻辑化思维之“解构”
1. 深入解构问题的能力缺乏之殇
2. 单一事件型对象的解构工具
3. 复杂型运营对象的解构工具
4. 聚焦型运营对象的解构工具
5. 人员效能型对象的解构工具
四、数据逻辑化思维之“建模”
1. 简化认知与建模的关系
2. 模型化思维与学习三层次
3. 模型化思维与产品MVP原理
4. 建模与商业问题的解决
第三讲：运营创新的效度：行动学习式协同
一、共享愿景与共予承诺
1. 常见的低效运营协同场景
2. 高效能运营协同的关键词
3. 高效能运营协同的框架与结构
二、共策剖析
1. “群策群力”不等于“逛自由市场”
2. 避免相互评判，专注于输出思路，归纳整理
3. 清晰有效的分析工具：SWOT+PR工具
三、共创方案
1. 高品质运营行动方案的几大不可缺元素
2. 行动方案从SMART到SMART+FISH升级
3. SMART+FISH之F
4. SMART+FISH之I
5. SMART+FISH之S
6. SMART+FISH之H
四、共行实践与共思反馈
1. 未完成目标时的有效惩罚技巧
2. 节点复盘的意义与方式
3. 构建学习分享库，形成系统化知识储备