高效团队建设与管理

讲师资历

课程目标

课程大纲

课程大纲：第一讲：企业需要什么样的个人和团队一、企业战略与团队二、企业需要什么样的团队三、团队与组织经营业绩四、团队中的角色孰轻孰重?五、为什么需要团队?讨论：企业需要什么样的团队?第二讲：理解团队一、团队的定义二、团队的类型三、团队的特征1.团队类型和它们的差别2.团队特征四、团队的意义1.团队工作形式的意义2.人类团队工作的需要3.社会团队工作的需要第三讲：团队组建的过程一、团队形成1、团队形成过程2、团队的形成途径以任务为导向的途径角色界定途径价值观途径人际关系途径社会统一性途径二、团队的领导1、团队的管理过程2、团队的人员管理3、团队的愿景与目标4、团队的角色与职责5、团队的组织气氛6、团队的绩效第四讲：团队管理过程一、团队成员的训练1、成为团队成员的优秀教练2、进行团队成员的技能训练3、培养团队成员的领导能力4、有效评估团队训练的效果5、强化团队训练的效果二、团队内部的沟通1、在团队沟通中倾听艺术2、在团队沟通中技巧3、艺术的三明治批评法4、调解团队成员间的纠纷三、团队精神的培养1、树立团队信心2、增强团队成员对领导者的信任3、提升团队的凝聚力4、培养团队的创造力5、提升团队的士气6、确立团队的行为规范标准四、团队绩效的评估1、制定团队的绩效计划2、进行团队内部的工作评估3、与成员进行业绩评价面谈4、解决团队成员的不良绩效5、改善团队绩效6、进行团队的绩效追踪标准五、团队发展的激励1、激励不同类型团队成员2、激励的原则3、用竞争的方法来激励团队成员4、用奖励的方法来激励团队成员5、用个人发展来激励团队成员6、不同阶段(摸索、稳定、成功阶段)的团队激励7、在压力下保持团队激励