管理问题解决共创工作坊

讲师资历

课程目标

课程大纲

课程：管理问题解决共创工作坊课程导入1、理解管理问题（1）问题与现象（2）问题的定义（3）问题的本质（4）问题的类别世界咖啡：遇到工作问题时，我们的感受如何？2、问题分析与解决的关键思维（1）积极主动的思维（2）说YES的思维（3）创造机会的思维（4）创新的思维（5）团队协作的思维世界咖啡：解决问题的影响因素有哪些？3、个人解决问题的五个要素（1）找到真正的问题（2）确定解决问题的目标（3）研究正确的决策方案（4）化决策为行动计划（5）建立信息反馈机制世界咖啡：问题解决的目标是什么？4、团队解决问题的六个步骤（1）提出问题：每个小组提出一个真实的问题（2）探究问题：轮流提问从不同角度了解问题（3）建议问题：写出你认为的真正问题（4）确定问题：选择确定真正的问题（5）找关键：找到解决问题的关键要素（6）定方案：共创问题的解决思路与方案课程结语