| 培训时长 | 2天 |
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| 授课方式 | 内训 |
课程大纲：第一讲：认知萃取经验一、专家经验萃取的由来课程开发案例开发微课开发案例开发岗位辅导手册二、专家经验萃取三化隐性经验显性化显性成果标准化标准课程生动化三、员工绩效产生分析影响因素工作行为工作成果业务目标四、经验萃取四象限分析技能独特性专家储备量五、体验专家经验萃取番茄炒蛋与经验萃取库博经验学习圈六、专家与新手的区别知识技能洞见思维练习环节：通过番茄炒蛋了解专家经验萃取和提炼。 第二讲：提炼专家经验一、岗位任务分析法的优势小组互动头脑风暴群策群力达成共识极高品质二、提炼专家经验6步法梳理职责任务排序工作任务分解工作任务输出所需KSA细化操作步骤呈现反面教训三、梳理职责任务五个“无”原则直接呈现真实还原四、排序工作任务频繁度重要性学习困难度五、分解工作任务操作步骤绩效标准六、输出所需KSA技能知识态度七、细化操作步骤作业方式执行权限对接岗位所需资源工作诀窍八、呈现反面教训常见问题问题详述主要原因解决办法练习环节1：用DACUM任务分析法梳理岗位职责和任务练习环节2：梳理岗位职责并确定典型工作任务练习环节3：罗列重点工作任务的操作步骤练习环节4：明确每一步骤的绩效标准练习环节5：输出详细的岗位执行标准
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