营销的营销-聪明企业如何利用营销推动业绩

营销的营销-聪明企业如何利用营销推动业绩

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授课讲师:高韬

讲师资历

培训时长 2天
授课对象
授课方式 内训

课程目标

课程大纲

纲 —————————————— 开场⾳音乐《Morning Has Broken》-开场影⽚片《53年年53秒》-开场⽩白《未来,你好》第一章五感视频音频:104部 先进个案:092例 先进语录:006条01节/006⻚  人类感官是一种丰富的营销资源在中国,体验和感官冲击的重要性⽐比全球⽔水平要⾼高 [视频] ⼟土⽿耳其航空⼴广告《五种感官》 耶鲁⼤大学的实验:冷热咖啡对态度的影响 ⼀一种感官,⼀一种科学[案例] ⼀一位吸烟者的感官体验图(设计师Jinsop Lee) 格式塔效应:以⾊色悦⼈人、以形迷⼈人、以声动⼈人、以质撩⼈人、以味诱⼈人、以情感⼈人 [案例] 摔碗酒的感官体验[案例] 伟⼤大性爱的完美感官体验格鲁恩转移感官体验要做到九点[案例] [视频] 威斯汀酒店的感官体验[语录] Martin Lindstrom:我⼤大脑通过感性因素来对品牌进⾏行行解码 五种感官的相对重要性过去和未来,五种感官的商业运⽤用率02节/026⻚视觉[语录] 苏格拉底:美是上帝的微笑[语录] [案例] ⻄西特勒勒:⼀一定要把军装做到最帅...[语录] [案例] 卡尔·荣格:拥有⼀一件事物的图像,我们就拥有了了这个事物的⼀一半。 营销中的美学元素可以强化品牌视觉体验的各⽅方⾯面[语录] [案例] 法国谚语:⽔水果蔬菜也要像静物写⽣生⼀一样艺术地排列列...[案例] 全⻝⾷食⻝⾷食品的商品陈列列[案例] ⽆无印良品超市的商品陈列列色彩《营销的营销》 2020.05 6颜⾊色,是视觉体验中最突出的维度之⼀一。[案例] [视频] m&m’ ⾼高韬的⽂文章《只溶在⼝口难抵⾊色彩在⼿手》[案例] 蒂芙尼蓝[案例] 苹果⼟土豪⾦金金[案例] [视频] ⽇日默瓦 ⾊色彩不不需要训练,却在潜移默化地影响着⼈人们的情绪和效率 ⾊色彩的诸多⼼心理理规律律⼈人们最喜欢什什么颜⾊色颜⾊色越深越显沉重[案例] 苹果imac⽔水果糖⾊色电脑,乔布斯:希望⼈人们在使⽤用之后还可以舔⼀一舔 [案例] 阿迪达斯adicolor[案例] [视频] 宝⻢马汽⻋车驾驶乐趣是什什么颜⾊色?[案例] [视频] 绝对伏特加·绝对彩⾊色图优效应[语录] 埃雷雷兹·艾登, 让-巴蒂斯特·⽶米歇尔:⼀一幅画⾯面抵过5千亿个词 七类最好的照⽚片[案例3] 包装的视觉案例例[案例] [视频] 拍照餐厅灯光的⼼心理理规律律[案例] [视频] apple store的视觉体验创新[案例] 宜家卧室搭配体验中⼼心03节/112⻚嗅觉牵着消费者⿐鼻⼦子⾛走爱在空⽓气中,闻出好买卖嗅觉体验的领域[案例] 迪⼠士尼乐园的爆⽶米花摊 在服务场景中,⽓气味可以提升消费者的幸福感并营造出良好的氛围。 ⽓气味可以加强消费者对品牌的忠诚度。 ⽓气味可以唤醒消费者对品牌的认知和记忆。 嗅觉记忆⽐比视觉记忆更更可靠[语录] 潘姆·艾伦:嗅觉会让⼤大脑先反应再思考 嗅觉联动情绪的能⼒力力要⽐比其他任何感官都更更强⼤大 给⽓气味贴上标签 愉悦的环境⽓气味感受能增加顾客的花费 环境⽓气味还能缩短消费者对时间⻓长度的感知 [案例] 奥迪感官设计团队[案例] 劳斯莱斯在《建筑⽂文摘》上刊出“⾹香⻚页”⼴广告 [案例] 美加州候⻋车亭⼴广告牌散发甜点味道[案例] 威斯汀酒店的⽩白茶味道⽓气味的⼀一致性《营销的营销》 2020.05 7[案例] Pink衬衫刚洗净⾐衣服散发的⾹香味 [案例] 华硕F6V⾸首款⾹香味笔记本电脑 ⽓气味的性别属性间歇释放⽓气味[案例] [视频] 法国⾥里里昂地铁站的⾹香芬系统 ⽓气味偏好习得论 ⽓气味越强,我们适应得越慢[案例] 索尼体验店的⾹香味[语录] 索尼的创意总监克⾥里里斯汀·⻉贝利利克:在店⾥里里添加⽓气味,可以创造出更更多的感官体验 [案例] 三星电⼦子纽约旗舰店的蜜⽠瓜⽓气味,可以让顾客放松,不不计较价格了了。[案例3] 其它⽓气味体验案例例[案例] 仙爱尔为⾬雨果博斯制作⾹香芬的程序 后叶催产素是应⽤用最⼴广泛的潜意识控制⾹香⽓气之⼀一⽓气味图书錧[案例] 英国伦敦机场“⽓气味地球”[案例] 卡地亚“天空的味道”[案例] 苹果的⽓气味应⽤用[案例] ⾦金金⻰龙⻥鱼⾹香油“闻闻我吧”[案例] “欢迎来尿尿”——在巴黎的街头和公园⾥里里出现了了很多可以“尿尿”的⼴广告牌04节/164⻚听觉响当当的品牌[视频] 烤⽜牛排的嗞嗞声[视频] 极致动感踩点《1分钟感受柏林林之声》听觉体验的领域音乐[语录] 苏格拉底:⾳音乐是上帝的声⾳音[视频] 科教⽚片⾳音乐对⼈人们情绪的影响[视频] 《欢迎倾听者》[案例] [视频] [音频] UPS我们爱物流[案例] [视频] 奥利利奥⾳音乐盒,会唱歌的饼⼲干[音频] 商店、饭店舒缓⾳音乐带来的效应 ⾳音乐创造良好听觉体验,并强化品牌特性和形象。 ⾳音乐是最佳的感官表达⽅方式,能给消费者留留下持久印象。[音频] ⾳音乐影响消费者意识和潜意识,营造群体归属感。[音频] ⾳音乐触动了了⼤大家共同的情绪,表达了了我们内⼼心⽆无须精确解释的情感。 [案例] [视频] [音频] 新加坡航空⼀一架A350创作⽽而成的电⼦子乐《Non-Stop》 ⼈人们更更喜欢听在20多岁时的⾳音乐 ⽆无论⾳音乐快慢都对消费者的幸福感和对服务的感知具有积极影响。[案例] [音频5] 穆扎克-美国⼀一家专⻔门提供商⽤用背景⾳音乐的公司[案例] [音频50] ⾼高韬的⾳音乐应⽤用:开场⾳音乐、课间曲、下午课前曲、结束曲等《营销的营销》 2020.05 8语音[视频] 科教⽚片什什么样的语⾳音更更受欢迎[音频] ⼈人们对低频声⾳音的评价要好于⾼高频声⾳音。[视频] siri的原声特点[视频] JonyIve的声⾳音[音频] DJ春晓-为爱上⾊色[视频] 《被你遗忘的声⾳音》[案例] 宜家:“购物⻋车在哪⾥里里?”声⾳音的注意⼒力力作⽤用告⽩白⽅方要坐在左侧[案例] [音频] 宝⻢马的声⾳音运⽤用[案例] [视频] Zippo打⽕火机的声效[案例] ⻢马⾃自达品牌声⾳音的运⽤用[案例] ⽇日⽴立WOO电视的声⾳音运⽤用[案例] [视频] 万事达餐厅⽀支付场景[案例] [视频] 万事达打⻋车⽀支付场景[案例] [视频] 万事达购物⽀支付场景[案例] [视频] [音频] 英特尔品牌声⾳音[案例] [音频] 诺基亚的默认铃声,让乔布斯崩溃[案例] 百乐顺饼⼲干声⾳音运⽤用[案例] 我可舒适声⾳音运⽤用[案例] [音频] 英国航空《花⼉儿⼆二⽣生唱》的悦⽿耳⾳音调,它可以使⼈人镇静并得到安慰。 [案例] [视频] Soundmachines是⼤大众在法兰克福⻋车展为新甲壳⾍虫推出的互动声⾳音装置 [案例] [视频] 百年年奥迪应该怎么“听”?声⾳音品牌化模型声⾳音整体论[音频] 早期星巴克侧重于声⾳音的整体论。播放诺拉·琼斯的作品。 寻求灵感,可留留意⾃自然界的声⾳音[案例] [视频] ⼩小便便吉他[案例] [视频] 唐恩都乐咖啡⻛风味⼴广播[案例] [视频] 德国多特蒙德⾳音乐厅对年年弹琴[案例] [视频] 三星会说话的冰箱05节/237⻚味觉⼤大脑对味觉的反应是天⽣生的味觉是多感官整合[案例] [视频] Schwartz调味品的感官盛宴味觉体验的领域味觉的“互动、共⽣生、协同”[案例] [视频] Adventures In Imagination- M&S Food - TV Ad 2014《营销的营销》 2020.05 9赋予菜肴描述性和能唤起联想的菜名,以此提升味觉体验。[案例] “美味多汁的意⼤大利利海海鲜⻥鱼⽚片”[案例] 德芙 “纵享丝滑”[案例] 多感官描述的标签或⼴广告标语的确可以提升产品的味觉评价。 [案例] 星巴克茶瓦纳、⻓长吧台新品⽂文案[案例] 吐司你要什什么⾊色的?[视频] 多种影响味觉的因素(随机摆放、更更多⾊色彩、⾊色彩对⽐比.....) 峰终定律律[案例] 家家餐厅易易接近的调味06节/267⻚触觉触觉是唯⼀一遍布全身⼜又⽆无法回避的感觉 触觉体验的领域[案例6] 触觉相关案例例 触摸增加幸福感五类诱发接触的机会 如果产品缺乏令你产⽣生触摸的欲望,⼀一定在设计上出了了问题。[案例] [视频] iphone包装盒的触觉体验[案例] [视频] iphone7的触觉体验[案例] [视频] ⻉贝克啤酒刮刮瓶[案例] [视频] 亨⽒氏番茄酱的新包装 触觉营销是基于品牌和产品易易接近且能让消费者触摸到的事实。 [案例] 去掉卫⽣生纸的外包装后,销量量增加了了。 别怕碰,让商品⾃自⼰己推销⾃自⼰己——样品柜台[案例] [视频2] 威斯汀酒店天梦系列列[案例] OXO的触觉体验[案例3] 好时巧克⼒力力、⼦子宫椅、情侣椅[案例] 为了了满⾜足旅客的4844种候机姿势,樟宜机场在4号航站楼放了了 [综合案例] [视频] 新加坡航空“绝妙的⻜飞⾏行行选择”第二章促销先进视频:30部 先进个案:42例 先进语录:02条07节/316⻚销售翻番的N种方法 知识营销[语录] 柏拉图:⼈人类⾏行行为有三个源头之⼀一——知识 知识营销的定义《营销的营销》 2020.05 10开展知识营销的常⻅见形式[案例] 星巴克:免费赠送书和诗集[案例] [视频] 星巴克;《咖啡礼赞》咖啡课堂[案例] [视频] 宝⻢马公开课[案例] [视频] 英特尔《给⼒力力啊,IT》[案例] [视频] Apple store介绍[案例] [视频4] 使⽤用iphone7拍照的技巧[案例] [视频] Today at apple[案例] [视频] 台湾啤酒新浪微博微讲座《第⼆二讲:泡沫篇》 优秀公司与伟⼤大公司之间的区别在哪⾥里里?[案例] [视频] 《男⼈人洗碗死不不了了》[案例] [视频] 碧浪《去渍乐趣》[案例] [视频] 诚实之茶-寻找美国最诚实的城市[案例] [视频] 好奇纸尿尿裤,宝宝需换尿尿裤时发Twitter提醒 顾客忠诚度计划[案例] 免费洗⻋车——表述的⼒力力量量 延迟得到⾦金金钱的时间会造成⾦金金钱的价值减少 价格促销不不利利开拓拓新客源[案例] 1瓶3块,3瓶8块;1瓶3块,3瓶10块锚定[案例] 宜家促销海海报[案例] 《经济学⼈人》征订价格⽂文案[案例] iphone的定价策略略[案例] 宝洁帮宝适和露露肤的定价策略略 不不卖的东⻄西可以影响正在卖的东⻄西。[案例] 威廉斯·索拿⻢马厨具店⾯面包机定价策略略 权衡对⽐比原则[案例] 星巴克的瓶装⽔水[案例] 星巴克的中杯⼤大杯超⼤大杯[案例2] ⼀一个⽐比整数稍低的价格,叫做“魔⼒力力价格” 降价促销与品牌形象降价是丑闻[案例] [视频] 肯德基:扔掉⼿手机,套餐就是你们的[案例] [视频] 可⼝口可乐:这个冬天给你更更多[案例] 亿滋TOBLERONE巧克⼒力力拉⼤大“⼭山峰”间的间距 [案例] ⽆无印良品“新定价”[案例] [视频] 宜家超级尿尿性⼴广告[案例] 俄罗斯《消息报》⾄至读者的⼀一封信[案例] 时尚品牌“佩斯利利”设计了了全球第⼀一款⼥女女性货币。 虚假折扣效果超预期(不不提倡)样品营销试⽤用前提:受众拥有试⽤用的条件和⼼心情[案例] 多芬浴后露露的精准⽬目标试⽤用《营销的营销》 2020.05 11[案例] [视频] 舒洁纸⼱巾,分享装[案例] [视频] 你知道超市⼿手推⻋车⻋车把有多脏吗? 且慢,你的卖点正中买点吗?[案例] [视频] 最新鲜的橙汁[案例] [视频] 伊莱克斯43分⻉贝交响乐团[案例] [视频] 凡⼠士林林《⼀一个⻅见证奇迹的时刻》 李奥⻉纳7+作品评估标准洞洞⻅见远胜创意什什么是⼤大创意!五个问题能够帮你识别⼀一个idea是不不是Big idea[语录] 李李奥⻉贝纳:对于创意的终极理理解就是要建⽴立品牌创新的策略略[综合案例] [视频7] 多芬“真美运动” Dove “Real Beauty” 创新的表达[案例] [视频] 肯尼亚的⼀一家Power Vibe Studio瘦身机构“真⼈人对⽐比” [案例5] ⼴广告创意[案例3] 更更名第三章公关先进视频:08部 先进个案:10例 先进语录:03条08节/441⻚[语录] 阿尔·⾥里里斯:公关第⼀一,⼴广告第⼆二[语录] 阿尔·⾥里里斯:⼴广告是品牌维护,公关是品牌塑造。 [语录] 阿尔·⾥里里斯:⼴广告是⻛风,公关是太阳 复合维⽣生素各品牌的综合指标表现让接触点有意义:3E[案例] [视频] 护发素魔法⼴广告,吹起的头发[案例] [视频] ⼩小便便吉它宝洁:最好的⼴广告是⽣生活的⼀一部分 “消费者请注意”到“请注意消费者”[案例] 乔·特⾥里里波迪:关注消费者印象,更更关注消费者表达。 关注消费者表达——可⼝口可乐的5条重要经验[案例] [视频] 乐⾼高给⼀一个10岁男孩的惊喜[案例] [视频] 七岁⼥女女孩给⾕谷歌的求职信 公关完成品牌的三项任务[综合案例] [视频] 《公关秀出雪佛兰》[案例] [视频] 味丹丹《爱很⼤大》《营销的营销》 2020.05 12⼀一个⼩小错误可以毁掉⼀一切企业的真理理:⾸首先最⼩小化责任[案例] 丰⽥田汽⻋车⼤大⾯面积招回事件 什什么也不不说或保持沉默和你与公众直接对抗的效果差不不多 [案例] [视频2] 《美联航弄弄坏吉他》凯本法则[案例] “负⾯面报道”也许会促进销量量第四章赞助先进视频:04部 先进个案:07例 先进语录:50条09节/487⻚赞助⽐比⼴广告更更划算体育营销的原则赞助活动寻找品牌“共同点” 想不不出好主意,就⽤用公益来包装吧! 上海海世博会赞助商品牌形象提升⽐比例例(%)[综合案例] [视频2] 宝洁,为⺟母亲喝喝彩[综合案例] [视频2] 耐克,活出你的伟⼤大[案例] [视频] 阿⾥里里巴巴,2018冬奥会,相信⼩小的伟⼤大 [案例] [视频] 尊尼获加,残奥会⼴广告第五章 故事先进视频:11部 先进个案:18例 先进语录:13条10节/502⻚创品牌=讲故事为什么讲故事?[语录] Jennifer Aaker、David Aaker:⼀一个经典故事好过⼀一个商标[语录] 珍妮弗·阿克谈讲故事的好处[语录] 乔·达布罗⻄西亚:我们为什什么讲故事[语录] 加利利福尼亚州克莱尔蒙特研究⽣生院神经经济学中⼼心:故事激活爱情激素 [语录] ⾥里里德·蒙塔古、威廉·凯斯⽐比尔:故事击中⼤大脑奖励中⼼心 《营销的营销》 2020.05 13[语录] 乌⾥里里·哈森:故事中的镜像关系[语录] 梅梅兰妮·C·格林林、蒂莫⻄西·C·布鲁克:故事是树⽴立你的论点的最佳途径 [语录] 梅梅兰妮·C·格林林、蒂莫⻄西·C·布鲁克:听故事时⼤大脑⾥里里质疑开关[语录] 迪士尼讲故事的魔法:[语录] 华特·迪⼠士尼:经典故事⾥里里的道德观 永远的主题:“爱、诚实、勇⽓气、坚韧”严格的审核制度等迪⼠士尼的坚持和讲故事的⼈人要牢记[语录] 罗伯特·⻨麦基:说服观众的两种⽅方法亚⾥里里⼠士多德的戏剧三幕式结构讲故事的⻩黄⾦金金法则12种“原型”特征的故事情节品牌故事必须避免的错误故事的最后评判品牌电影[案例] [视频] 苹果发布会开场视频[语录] 胡湘云:⽤用电影去思考⽽而不不是...[语录] 胡湘云:将品牌或商品讯息放在...有感染⼒力力的三个标准[综合案例] [视频2] ⾼高仕擎:苹果品牌电影《三分钟》皮克斯讲故事的秘密讲故事的七要点/含故事模板[案例][视频2] 迪⼠士尼真⼈人电影版《花⽊木兰》预告⽚片12[案例][视频] 苹果品牌短⽚片《让创意化作⼼心意》[案例] 约瑟夫·坎⻉尔 :终极故事/九个阶段(故事模板)[案例例][视频] 《机场⾥里里的⼩小旅⾏行行》[案例] 《IBM⼗十年年擎起ThinkPad》[案例] apple官⽹网⾸首的故事[案例] App 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最佳学员:1位13⻚/685⻚祝你,品牌美梦成真······················································谢幕-离场音乐《Goodbye》《in love》 《营销的营销》 2020.05 15 高韬————————————————讲者、作者、思考者·独立品牌学家,1967年6月生,学术年龄近30年。 ·灵魂密码【DNA】让品牌更神圣【宣言】teach different【个性】专精·独异·接受过清华大学、北京大学、浙江大学、同济大学、武汉大学、 华南理工大学、吉林大学、哈尔滨工业大学、山东大学、⻄南交 通大学、大连海事大学的邀约。 ·在国家及亚太顶级专业刊物发表文章63篇。 ·为众多企业、非营利组织和个人讲授了以下课题: 先进大课:品牌的品牌、服务的服务、文案的文案、创新的创 新、简皆有利 先进小课:营销的营销、在乎(csr)、忠实(nps)、绝佳苹 果、绝佳迪士尼、绝艳keynote...《营销的营销》课程报告 | 2020.02 16超越自己,更,凌越讲台。服务的部分组织·宝洁、IBM、玛氏、大众、英特尔、罗氏、雀巢、富士、佳能、摩托 罗拉、联想、耐克、阿迪达斯、KFC、力波啤酒、⻉克啤酒、通用汽 ⻋雪佛兰、尊尼获加、李维斯、⻢自达汽⻋... ·中国经营报、经济观察报、国际广告、中国广告、动脑、销售与市场、 新营销、广告导报、广告人、国际公关... ·清华大学、北京大学、浙江大学、华南理工大学、哈尔滨工业大学、 吉林大学、武汉大学、山东大学、⻄南交通大学、大连海事大学 ·首都机场集团、北京首都机场、上海浦东机场、上海虹桥机场、云南 机场集团、昆明⻓水机场、⻄双版纳机场、贵州机场集团、贵阳⻰洞 堡机场、黑⻰江机场集团、哈尔滨太平机场、⻄部机场集团、⻄安咸 阳机场、福州⻓乐机场、中国⺠航管理干部学院... ·广东移动、广州移动、广⻄移动、广东电信、广州电信、浙江电信、 惠州电信、中山电信... ·其它:石家庄电网、济南邮政、河北福利彩票、上海市品牌战略工 程、国家银河工程、三九药业、广药集团、⺠生药业、陈李济、涪陵 榨菜、科大讯⻜、湖南中烟、岳阳纸业、上海金山石化物流、威胜集 团、成都置信实业、瑞安地产、水米田教育集团、兴业银行、武宝钢 铁......众多企业的品牌事业。《营销的营销》课程报告 | 2020.02 26我只知道你课程动人 ——送给高韬老师的歌      台上    倾泻你整个的心, 无须琢磨,便发出丰盛的音腔, 清晰,锐利,光华溢满了课堂。      我们不知道    什么和你最相象?    从彩虹的云间滴雨,    那雨滴固然明亮,    好象是一个诗人居于     思想的明光,    昂首而讲,使世人    由冷漠而到热望, 感于你所讲的希望、忧惧和颂扬。     好象春的急雨    向丛丛枯草洒落,   或是雨敲得花儿芬芳。   无论是百家讲坛的录影    还是机场书屋的光碟   要是比起你的课,就如     一切空洞的夸张 呵,那里总感到有什么不如所望。    是什么事物构成你的     课堂的舒爽?   什么沉积、思考或洞察    什么灵光或坚强?    你定然比别人想象得    更为真实而深沉, 不然,你的课怎能流得如此晶莹?    有你这种独具的一格 谁还会感到怠倦、苦闷和忧⻓?    只要把你熟知的欢欣    教一半与我歌唱,    从我的唇边就会流出    一种和谐的热狂。