《中层管理技能提升训练》

《中层管理技能提升训练》

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授课讲师:齐磊

讲师资历

培训时长 392
授课对象
授课方式 内训

课程目标

课程大纲

  一、管理者的自我认知  (一)、中层管理的深度认知  1、一个“中”字的学问  2、中层不会做管理的三大危害  战略不落实  公司不赚钱  团队不成长  (二)中层管理者的角色误区:老黄牛Or山大王  1、土皇帝  2、民意代表  3、自然人  4、传声筒  (三)中层管理者的角色定位  1、战略管理者:做放大镜不做大气层  2、控制/检查者:当司机不当乘客  3、教练员:当教官不当保姆  4、领导者:做冲锋号不做集结号  二、中层管理者5项管理技能提升  1、计划管理:经营团队就是经营团队的预期,计划源于战略  2、执行力:把指令变成结果,把计划变为现实  3、沟通管理:团队思想统一的重要保障  4、团队激励:经营企业就是经营员工的兴奋度  5、改进复制:按部就班与变革创新  三、计划管理 :  1. 战略的统一与分解  2. 月报月计划与周报周计划的定位与价值  3. 周计划的维度及关键点  4. 做计划的6项原则  5. 周计划的常见问题及分析  6. 质询会:计划中纠偏会  7. 质询会的流程  8. 质询会具体话术  9. 总裁质询要点  10. 质询会成功的标准  四、执行力:为什么无数的企业拥有伟大的梦想只有少数企业获得持续  1.从传统文化分析员工为什么不执行  人治文化  模糊文化  面子文化  圈子文化  2.执行力提升的三个基本面  商业人格:企业不是家,人人是商人  结果导向:认识结果,做出结果  客户价值:执行的动力和方向  3.执行力提升的两大思维  底线思维:先完成再完美  外包思维:别把自己人当“自己人”  4.执行力提升的4R系统  结果定义:凡事必有结果  一对一责任:有结果必须落实到我  过程检查:对我不相信就必须要检查  即时奖惩:对检查就必须有奖罚  五、沟通管理  1.常见的沟通类型  口头沟通(效果快、即时性、难以把握)  书面沟通(信息准确、速度快、使用量小)  非语言沟通(占比重大,管理中的使用盲点)  团队沟通:会议、文化、机制、平台、等管理沟通  2.沟通的三要素  表达  倾听  反馈  3. 管理沟通训练  高层、中层、基层沟通的实战演练  分析过往沟通的问题  列出下步的改进措施  六、团队激励  1.业绩软件定律  业绩的背后是团队  团队的背后是文化  文化的背后是心态  心态的背后是投资  2.人力资源中的“三羊”现象  3.团队招聘误区  4.领导力权威的“五权”  5.狼性领导的处世哲学  6.猴子管理法:164课程结构  下属抛猴子的四大绝招:起手式、雄辩式、障眼式、马屁式  六脉神剑:归宿视角 、员工视角、沟通视角、上级视角、价值视角、快乐视角  七、改进复制  1.案例:爱斯基摩人与北极熊案例  2.企业为什么要变革  时代在变  环境在变  3.打破思维习惯训练  4.企业管理三段论  5.企业变革三种形式  6.企业变革步骤  7.工业化复制  复杂的事情简单化;  简单的事情重复做;  重复的事情标准化;  标准的事情工业化  8.工业化的核心  用团队取代对能人的依赖  用机制取代对责任心的依赖  用工具取代对天赋的依赖  用训练取代对状态(兴趣)的依赖  备注:本次培训以训练为主,训练与讲授的比例为1:1