网络广告销售特训营

讲师资历

课程目标

课程大纲

【课程大纲】第一部分:网络广告经营格局分析中国广告行业市场现状中国消费形态与趋势报告世界网络传媒经营现状及未来发展趋势世界网络传媒行销力构成解析中国网络媒介的发展状态分析中国网络媒介行销分析中国网络营销发展历程第二部分 网络媒介定位及营销功效注意事项定位:专业与市场细分，大众化与专业化:专业与大众的结合，细分与专业的和谐:推销的是爱心，信誉是行销的基础!网易成功案例分享第三部分：网络行销的未来网络媒体行销形态社会化精准行销到精众行销为什么是社会化精准行销社会化媒体传播机理“四高”解析精众消费到精众行销决胜精众营销时代天涯案例分享：伊利伦敦奥运大巴话题传播一汽奔腾圆梦世博 第四部分：网络广告影响力分析网民普及率接近50％网络应用不断丰富网络广告增长迅速网络广告影响力评价体系互联网在经济中的占比不断增加广告营销是主流网络企业的重要收入来源网络广告市场格局门户网站广告收入趋势网络广告发展趋势互联网广告的未来百度成功案例分享第五部分:网络行销及促销策略经营误区明确网络营销关键要素：明确产品性质、找准专业的网络领域 网络营销突破口——综合门户网 整体传播营销的考虑 网络广告的创意营销 网上推广技巧 节假日的促销策划;网络十大促销手段网络分类营销网络广告经营误区避免;新浪成功案例分享第六部分:网络媒介广告行销之广告公司行销网络媒介的定价;(高价=高质.低价=低质.高贵=高质)如何寻求广告代理公司广告代理公司的标准和要求是什么如何考核评估广告代理公司我们如何服务于广告代理公司;第七部分：广告销售人员赢在阳光心态我一定要成功广告销售心态的准备及塑造健康阳光的广告销售心态心态决定广告销售及广告成交成功的广告销售来源于成功的心态第八部分：广告客户开发策略与方法 如何进行广告客户的有效开发 播种与收获法则 广告的团队销售模式 如何进行广告客户资料的收集与整理 客户关系管理方法第九部分：广告销售中电话约访与沟通技巧 准备的技巧 电话接通后的技巧 引起客户兴趣的技巧 述说拜访理由的技巧 结束电话的技巧广告销售中电话营销中的异议处理 实战案例分析第十部分： 做好广告销售沟通前的准备工作　和客户见面要先约好　面对客户时要有感恩之心　准备好必要的广告销售道具　开口前，想好怎么称呼客户　预备一个好的开场白　不急不躁，保持耐心　准确识别客户的角色　抓住客户感兴趣的东西　尽快找到决策者　深入交谈要从寒暄开始　可以只做一下约访　掌握好沟通的时机　广告销售员应当学会察言观色　学会掌握客户的心理第十一部分：广告行销媒体产品卖点的提炼与包装　打动客户的三个层面　如何提炼卖点　卖点提炼三原则　高效说服客户的技巧　有效广告销售的10个原则　广告效果为何差强人意　有效广告的10个原则　广告媒介行销的三个层次三种境界三个顾问　强势媒体与弱势媒体广告销售的区别　广告价值与广告价格资源媒体到价值媒体　一般广告借口的识别与应对技巧　媒体整合推广理念　广告主需要什么　我们靠什么赢第十二部分：面谈前的各项准备   个人资料的准备   了解客户的行业状况   了解客户对产品的使用状况   了解产品的竞争状况第十三部分：广告销售的职业礼仪  广告媒介行销的五大绝招自身仪表的准备   商务礼仪中不要犯的错误职业素养培训销售礼仪职业服饰礼仪销售规范用语销售人员举止风度工作交往礼仪基本礼仪商务交往基本礼仪销售交往中的沟通礼仪第十四部分：客户异议处理技巧  1.尝试着去喜欢你的客户  2.我们能从客户的异议中了解什么异议的种类与应对方法  1.真实的异议  2.虚假的异议  3.隐藏的异议＊客户异议处理的原则 1.事前做好准备   2.选择恰当的时机   3.争辩是销售的第一大忌   4.销售人员要给客户留"面子" 客户异议处理的技巧 1.忽视法  2.补偿法  3.太极法  4.询问法  5.“是的......没错”法成功案例分析技巧  1.针对客户认为产品太贵  2.针对客户认为不需要  3.针对客户认为没时间  4.针对客户认为竞争对手的产品也有优势第十五部分： 达成交易，攻克客户的最后防线　让客户说出心里话　支持客户的反对意见　对客户的异议要冷静处理　以适当的优惠打动客户　把握住最佳的成交时机　从价格争辩的漩涡中走出来　活用价格争议也可促成交易　欲擒故纵，达成交易　追求双赢，实现成交　不妨试试请求的办法　给自己保留一份余地　签单得意时不要忘形　让“第三者”为你说话　一些必备的成交策略　广告销售之绝对成交案例分享第十六部分： 积极乐观。练好客户服务技巧　客户服务也隐藏着成交的机会　掌握好解决投诉的步骤　以乐观的心态应对投诉　弄清客户抱怨的原因　幽默可以巧妙化解尴尬　千万不要推卸责任　当客户抱怨时要耐心倾听　不要试图用争吵解决问题　保持温和的说话声调　措辞的使用要恰当