《组织目标与绩效管理》

讲师资历

课程目标

课程大纲

一、为什么要开展组织目标与绩效管理1.目标对成功的促进作用2.人性假设理论X、Y理论3.目标对计划与行动的指引作用二、目标管理概述1.目标管理理论的发展2.目标管理方法应用的成功案例三、组织目标和绩效管理常见的问题1.没有明确的目标2.目标确定的过程，以命令为目标3.目标确定脱离实际4.目标没有量化5.目标缺少必要的分解或分解不合理6.偏重短期目标，缺少长期目标与战略目标7.运行过程产很大生偏差而不调整8.目标缺乏行动计划的支撑或行动计不合理9.目标与绩效没有完全挂钩，绩效体现不合理四、如何制定组织目标及绩效1.制定目标的原则——SMRAT2.制定目标的前提——组织使命及战略目标3.制定目标的准备——SWOT分析4.制定目标的方法——组织活动识别，过程识别，确定衡量过程的指标5.确定目标的数据收集口径、统计规则、计算方法6.制定目标的资源需求7.制定目标的行动计划（经营计划）8.制定目标的考核及激励办法9.自下而上和自上而下，交流及认可五、如何开展目标分解1.识别下级组织的活动内容，过程范围，确定每项KPI指标的支持指标2.部门、科室、小组指标分解3.个人KPI指标分解4.目标分解过程常见的问题及注意事项六、如何开展组织目标及绩效管理1.数据统计，数据共享，数据的准确性2.月度总结分析及改进3.季度或半年度评审和调整4.绩效兑现，月度、季度、半年、年度