| 培训时长 | 2天（每天6小时，共12小时） |
| 授课对象 | |
| 授课方式 | 内训 |
• 一、零售企业面临困境及未来发展方向1. 面临困境（行业状况、设备、环境、人工、法律、经济、技术）2. 经济新常态及供给伸改革对零售企业的影响3. 客从哪里来？以前投放广告给报纸、电视为什么人不来了？ • 移动互联网改变我们的生活:跨界与打劫1) 移动互联网给我们都带来哪些改变？2)零售要紧跟环境走,跟着人群走3) 面对跨界与打劫，领导要“整、借、学、变”“过去抽大烟，现在玩手机”，都是被毒害的，互联网用户6.5亿，手机用户7亿，微信用户13亿，18—65岁的客户85%都在哪里？ 4. 讨论：努力只能把事情做好，跟对趋势才能把事情做对，传统零售VS新零售 问题出在哪里？案例学习：1、 名创优品如何做到两年全球1100家门店，保底50亿营收？2、 大润发为何被阿里收购？二、 新零售实战1. 店面线上线下流量从哪里来？微网络整合：全员营销+微搜索+网站营销SEO+免费推广工具“1.1认知LBS等多项手机工具，做好微搜索1.2新媒体工具组合运营（今日头条+一点资讯+凤凰网等13家流量之源）1.3奋战百度三大指数营销及案例：西红柿饮料营销小米手机跌出前五又重新回到第三的心路历程2. 店面软文营销2.1软文创意技巧2.2 软文10万+阅读量制作工具3. 店面新动线设计3.1动线设计要领3.2 互联网时代设计案例：盒马鲜生的店面设计及管理4. 店面体验管理4.1 体验管理6要素4.2 体验增值技巧案例：移动5G时代的店面设计5. 顾客引流之二维码，扫扫出商机5.1 让二维码动起来5.2 如何让客户主动扫你5.3 二维码还可以用在哪里 O2O6. 顾客引流之微博 引流之王6.1微博的功用6.2如何建立企业微博4.3微博运营技巧营销及案例7. 微信，免费的客户管理7.1微信私号实战技巧7.2公众号运营技巧7.3 加粉技巧6招7.4 如何管理客户7.5 微信八大营销模式 营销及案例研讨8. 微圈子，找到你的目标群体8.1人脉8.2 圈子8.3 如何建立微圈子2.2 如何运营微圈子案例：诸葛孔明是如何做到的 王石的圈子运作技巧 《芳华》2018年春节冯小刚与陈道明的圈子9. 实体店活动策划9.1实体店如何结合LBS设计活动9.2 实体店线上线下同步技巧10. 线上平台的整体设计10.1 PC端移动端小程序端多网融合整体设计技巧10.2 线上线上整合技巧案例分析：技术最先进的友商会六网融合设计11. 社群营销引流11.1 社群总体设11.2 社群五步式管理11.3 微整合运营案例及研计：法国合生元母婴产品会员管理及营销之道三、零售店商业模式设计1..O2O设计整合 O2O公式及五大核心指数2.零库存+C2B模式设计要领 B2B B2C与C2B 工业4.0与新零售3.线上线下平台整合五要步案例：北京超市：线下消费即线上分红 河南胖东来为什么那么火四、实体创新的四大方向 1. 增强核心竞争力：提高颜值，提高体验效果，让顾客感觉美不胜收 案例：美国曼哈顿切尔西市场Chelsea Market 2. 场景化、科技化、更便利，更科学、更新鲜 案例：“本湾市场：香港首家电子街市菜市场+餐厅+超市+创新社区业态 西班牙蔬菜货架直接“变身”菜园 3. 跨界混合经营，增强商业活力，吸引不同客群 案例：全家便利店+卡拉OK Eataly食品：餐厅+超市的场景结合 4.特定细分市场或只服务精准客户或 案例：Costco：美国第一大连锁会员制仓储式量贩店“便宜是武器” A、快时尚生活用品店 B、跨境电商店
课派（原企培陪）作为企业在线培训学习视频一站式选购平台，内容覆盖30多个行业及课程领域，为客户提供线上学习运营平台、按行业按岗位设计课程体系、电子课件等服务。
