管理者的角色认知

讲师资历

课程目标

课程大纲

课程背景：本课程为中层管理者系列培训课程之一，针对于中层管理者的角色认知展开。主要是让学员全方位认知作为中层经理应有的职责和所扮演的角色，让中层管理者能最快地平衡专业技能和团队管理这二者之间的关系，从而提升整个组织的工作绩效。课程目标：1. 了解管理工作的的相关概念和原理；2. 熟悉中层管理者的角色和职责；3. 掌握做好管理的一些常用方法和技巧。课程长度：6H授课方式：讲授+小组讨论+视频教学+案例分析+实操演练第一单元：中层管理者的角色认知一、 管理者与非管理者的本质区别二、 中层管理者的核心技能分解1. 自我管理2. 管人3. 理事三、 中层管理者的三大力1. 执行力2. 领导力3. 创新力四、 中层管理者所扮演的角色1. 绩效的达成者2. 教练3. 组织的建设者第二单元：中层管理者的自身定位一、 中层管理者所处的四维位置1. 辅佐上司2. 领导下属3. 协调同事4. 发展自己二、 中层管理者常见的错误定位1. 向上错位2. 向下错位3. 自由人4. 事必躬亲5. 和事佬三、 中层管理者应有的定位1. 承上启下2. 从中间到中坚3. 我应该发挥什么样的作用4. 思考：如何平衡专业和管理的关系？ 第三单元：做好管理的三个好习惯一、 习惯的养成二、 关注结果1. 工作的核心2. 价值贡献点3. 关注成果的要求4. 最有价值的成果三、 着眼大局1. 着眼大局对于管理者的要求2. 传统思维的缺点四、 好习惯之三：紧扣要事1. 既重要，又紧急的事情2. 重要，但不紧急的事情3. 紧急，但不重要的事情4. 不重要，不紧急的事情第四单元：内功修炼之六脉神剑一、 熔炼团队1. 正确处理上下级的关系2. 满足下属的心理需求3. 正确评估下属的准备度4. 因人制宜，还要因事制宜5. 提高影响力是主管成长的正确途径二、 沟通技巧1. 四象限沟通状态2. 对上主动汇报工作、有问必答3. 对下戒骄戒躁、不要高高在上 　4. 沟通修炼心法5. 讨论：如何处理多项目管理所导致的资源冲突？三、 目标管理  1. 制定目标的五项原则　2. 目标设定的方法　3. 目标的层级（级别） 4. 目标的跟进与实现四、 分派工作1. 分派工作的五要素2. 实际案例分享五、 绩效管理1. 绩效管理的意义2. 实施考核的步骤六、 员工激励1. 营造和谐的团队氛围是关键　2. 打造学习型组织　3. 十种非物质激励技巧第五单元：最佳模式的共同探讨一、 管理者角色定位之歌  二、 互动问答