“展翅之旅”——班组建设与班组长能力提升培训

讲师资历

课程目标

课程大纲

课程大纲课程大纲【授课形式】课堂面授、观摩录像、案例分析、互动讨论等多种形式相结合【授课时长】3天/21课时【课程大纲】模块一、班组长能力提升一、班组长的角色认知 1、从专家到管理——班组长管理角色的转换2、何谓管理：影视分析——影视片段《兵临城下》3、班组长管理者的角色与功能4、描述你心中所期待的上司5、描述你心中所希望的部属二、班组长的责任意识、职业化行为与态度1、班组长应有的责任意识2、班组长的职业化与职业化训练3、班组长积极主动的态度4、班组长的情商三、以身作则，带动激发员工的热情1、班组长以身作则的信念基础2、班组长转变观念，多角度思考问题3、班组长培养积极乐观的态度带动大家4、班组长的关注圈与影响圈5、班组长对逆境的处理四、班组长业务管理与指导技能提升1、班组长的人员管理2、班组长的沟通管理3、沟通时应掌握的原则与技巧4、案例讨论——无奈的经理、绩效面谈5、影视分析6、班组长平级管理技巧案例分析：亮剑中李云龙如何要资源7、班组长培育部属的责任8、班组长掌握培育的要点9、班组长从“新”开始--新人引导10、班组长工作中指导的方法(步骤) 11、班组长岗位上教导的具体作为五、卓越班组长自我管理艺术和管理理念的提升 1、职业生涯设计 2、管理角色的自我评价 3、班组长如何认识自我、如何充分发挥自己的水平和能力 4、职业生存危机 5、班组长自我时间管理 6、成功班组长与失败班组长六、班组文化建设1、班组管理文化建立的必要性2、班组文化的“五个一工程”3、班组长是氛围塑造的核心人物4、构建文化不是务虚，而是要付诸实在的行动5、班组文化墙的作用6、班组活动的组织：内容重于形式注：班组长作为班组的核心，是现场管理中最活跃的骨干，是企业战略实现的关键。其能力的强弱、素质的高低，必将直接影响到整个班组乃至企业整体的管理水平和经济效益。如何进一步加强班组长的培训学习，使班组长具备系统的管理和领导能力，提升基层管理绩效，已成为企业管理的当务之急。模块二、高效的班组建设与管理一、班组的作用（约0.5课时） 1、三个臭皮匠为什么能够赛过诸葛亮 2、桌越班组有效性分析 3、班组是企业最佳的生存之道 4、失败的班组没有成功的个人 5、班组力量来自何处 6、没有人能够独自成功 二、卓越班组的愿景使命和目标 1、什么是班组愿景、理念、和目标 2、成功班组愿景分析案例 3、班组统一思想的重要性 4、如何达成班组共识的方法和技巧 5、班组文化的形成 案例：《中粮与蒙牛》 三、班组的六个时期分析1、各期班组发展的特性 2、各期管理班组的手段和技巧 3、班组发展的策略 4、领导风格和班组各期的关系 5、班组制度建立 案例：《TCL系统战》 四、班组成员的角色定位 1、如何理解角色定位 2、如何应对角色变化 3、消极和积极表现的定位管理 4、班组成员的角色评估和人才测评 5、班组组成结构分析 案例：《篮球达人》 五、班组信任的建立1、班组信任和个人信任 2、感情和工作的有效管理 3、自我信任和自我认知 4、班组愿景的考验 5、个人特性与班组信任的管理 案例：《奉献与牺牲》 六、高效班组的沟通能力1、沟通是个变量 2、有效会议沟通 3、双赢一对一沟通 4、上下级沟通 5、客户沟通模式 现场演练：《说、听、做、看》 七、高效班组的决策能力1、决策的种类 2、决策技巧 3、决策的过程控制 4、班组价值观与决策 5、阻碍决策的处理技巧 案例：《决和策》 八、高效班组的创新能力 1、为什么要创新？ 2、创新是怎样开始的？ 3、如何创新？ 4、班组创新能力评估 5、创新的代价 案例：《管理创新》 九、高效班组解决问题的能力1、问题的识别 2、问题员工的管理 3、制造问题和解决问题的区分 4、如何有效分析问题？ 5、决策—目标—计划—检查—过程控制—奖罚—调整—冲突－总结等问题的解决方法。 6、班组危机管理 案例：《新疆7.5*》 十、班组领导技能提升1、班组学习方法 2、领导者的素质及21项胜任能力 3、领导计划 4、领导艺术 5、领导教练 6、领导环境 十一、高效班组的真实体验（大型互动全员实践）1、队长诞生、班组诞生体验 2、班组理念和愿景形成体验 3、班组成员职责分工体验 4、班组各项能力的考验和体会 5、班组管理：领导力、执行力、素质力的充分体现 6、班组差距意识，危机意识，责任感，荣誉感的认识 7、班组凝聚力，战斗力的真实体现和班组文化的形成 8、班组各项问题的出现与沟通解决 9、班组制度和规则的重要性 10、班组失败与成功的体验 11、班组各成员分享渗透。注：班组是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业最基层的管理组织。企业的所有活动都在班组中进行。所以班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败，只有班组充满了勃勃生机，企业才会有旺盛的活力，才能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。因此，建立一个卓越的班组，就显得尤其的重要了。