《MTP中层管理人员技能训练》

讲师资历

课程目标

课程大纲

【课程受益】MTP（英文全称ManagementTrainingProgram原义为管理训练计划）是美国企业管理研究机构与世界10余家著名跨国公司的企业管理人员合作，为有效提高企业管理水平而研究开发的一套训练课程。主要针对中、高阶管理者所承担的职责与任务形成两个侧重点不同的训练体系。它的成功源于深厚的管理学、心理学、行为学基础，MTP最突出的特点是完成了“知”、“行”合一的训练构架，注重实际管理问题的解决，对训练成效给予明确的承诺和保证。其训练方法强调现场演练（70%的内容为案例分析及角色演练）和课后的实际操作指导，实现了训练从课堂到工作实践的延伸。在训练目标上，MTP不仅注重现实问题的解决，同时强调参加者主动获取知识、转化信息能力的形成，并为达成这一目标提供了强有力的后续保障措施。通过课程训练，可以：1、了解管理人员应有的正确观念和心态；2、熟悉管理人员在企业中的角色、职权、定位；3、掌握目标、计划、执行、控制等基本管理技能；4、学习有效授权、激励的技巧与方法；5、掌握如何与上司、同事和下属进行有效的沟通；6、协调部门的关系、建立高绩效团队；7、找到指导和培育部属的有效方法；8、掌握时间运筹方法，提高工作效率；9、提高领导力；【内容大纲】第一章、管理的基本认知一、管理概论1、管理定义2、管理理论回顾3、管理的层次和技能4、研讨：“问题猴子”管理5、管人、管事、管人+管事？二、组织效能与角色认知1、企业目标和赢利模式2、组织的形成与结构划分3、管理者的定位与角色认知4、人才的冰山素质模型5、管理者的角色转换6、活动演练：上中下三层互动第二章、自我管理三、管理者的观念与心态1、成功定理与冰山理论2、管理者的心态培养3、成功管理者的好习惯4、职业经理人正确的观念与心态5、活动演练：心态决定命运四、时间与压力管理1、时间管理的概念和误区2、时间盘点游戏：剪时间3、时间管理的原则案例：李尚的一天4、时间管理的工具要事第一法则生活平衡法则5、管理人员的省时之道6、管理者的压力源分析7、压力管理原则8、如何疏解压力五分钟缓解压力技巧：（假装法、次感元法、心理暗示法）第三章、工作管理五、目标管理1、管理者对目标管理认识的误区2、目标的定义及目标管理的作用小测试：为什么会有一个小洞？3、目标管理的理论架构讨论：五年后的企业蓝图？4、目标管理的两大类型及其选择方法5、设定目标的原则与标准6、设定目标的程序、形态与步骤灯塔的故事7、目标体系：体系图/总目标/单位目标/个人8、目标管理的绩效评估与应用六、计划、执行、控制、协调1、管理者的计划、执行、控制与协调技巧2、PDCA管理循环3、计划的作用与方法4、计划的种类5、计划的制订6、计划制订的程序与要领7、如何排除影响执行力的因素8、控制过与不及及其影响9、控制的本质案例：企业“热炉法则”10、控制的形态与问题的种类11、控制时应掌握的原则12、工作协调要领13、透过整合进行协调模拟演练：创意飞行器七、绩效管理1、企业价值链管理猎人、猎狗与兔子2、绩效管理体系及发展过程各层次人员考核要求及关键内容3、绩效改进的步骤与方法绩效辅导绩效面谈视频研讨：当下属绩效不高时如何与下属进行面谈？第四章、人员管理八、人际关系与有效沟通1、沟通认知模拟演练：疆场决战人际沟通中的哈里视窗2、有效沟通技巧精确表达技巧学会如何聆听适时发问技巧处理异议技巧3、横向与纵向沟通如何与上司沟通如何与同事沟通如何与下属沟通九、部属培育与指导1、企业人力训练架构解析2、OJT的运用渔王的三个儿子的故事3、OJT的步骤与注意事项模拟演练：拼T字（学习辅导部属的先后顺序）十、有效授权1、授权的含义常见两种错误倾向授权不是什么？2、授权的四个原则案例分析：如何确定授权的标准？3、授权的四个阶段案例研讨：如何给予部属充分的做事灵活性？十一、人性的激励技巧1、激励的本质2、技术型管理者如何有针对性的改善员工行为3、激励理论老板的红烧肉4、惠而不费的激励方法脑力激荡法：管理人员的激励菜谱十二、高绩效团队建设1、管理者带领下的团队特点解析2、了解团队运作—团队及团队角色3、提升团队效率—团队发展的各阶段4、设立团队—团队建设的原则5、感受团队的力量—建设高绩效团队6、团队文化与团队精神7、团队成员的有效激励模拟演练：生命的竞赛第五章、领导能力提升十三、领导力与领导风格1、管理与领导的区别2、管理者的五种权力运用侧重3、卓越领导应具备的核心素质4、建立优质领导力的四大技巧5、管理人员的领导风格培养6、领导风格解析模拟演练：领导风格的感悟