《中层管理者角色定位认知与成功心智模式塑造》

讲师资历

课程目标

课程大纲

【课程受益】中层管理者是公司高层与基层员工之间的纽带，是日常工作的管理者和生产活动的组织者，是企业的中坚和脊梁。企业中很多管理者由骨干晋升而来，也有的在中层位置上工作多年，这种状况一般会造成新经理并发症、老经理综合症，有的中层还存在角色定位错误，如把自己当土皇帝、当民意代表、当自然人、当传声筒，甚至在管理的过程中因上级批评、下级埋怨、工作焦头烂额带来了很多苦恼，在温情管理和严肃管理中把握不好度，造成团队成员不认可，不服气，人心散乱、工作效率低下等现象。通过课程学习，让中层管理者正确理解管理的本质是通过他人完成工作，中层管理者正确的定位是规划者、执行者、问题解决者、模范者、绩效伙伴、监督控制者、领导者、教练员、内部客户。从心智模式的形成开始，了解心智模式对行为和管理行为的强大影响，对照不良心智模式和成功心智模式的区别检测自己的心智模式，通过六个改善方法，塑造中层管理者成功的心智模式，最终打造出高凝聚力、正能量、快乐、高效的团队。【内容大纲】第一部分管理及中层管理者概述一、管理概述1、什么是管理？2、什么是管理者？3、管理实施的要点4、员工会离开什么样的上司？5、杰出的现代管理文化二：中层管理者1、中层管理者的重要作用2、优秀的中层管理者角色3、中层管理者岗位胜任素质能力结构4、中层管理者胜任素质模型5、中层管理者胜任能力模型第二部分中层管理者角色定位认知一、角色转变1、中层管理者角色转变的对比2、骨干员工与管理者的区别3、角色转变困难的4个原因二、定位误区1、中层管理者常见的角色错位2、避免中层管理者的两种病症3、如何应对管理的两难现象三、定位分析1、关于管理者角色的历史观点2、中层管理者在企业结构中的位置3、针对上中下三层管理者的定位分析四、定位认知1、中层管理者的烦恼2、管理者的各角色认知3、中层管理者的三大内伤第三部分中层管理者心智模式塑造一、心智模式概述１、心智模式的概念２、思维定式３、心智模式的形成４、心智模式的三个特点５、心智模式存在的方式二、检视自我的心智模式1、七种不良心智模式2、成功者的心智模式3、优秀中层管理者的心智模式三、修炼良好心智模式的基本功1、去除负面的思维与态度，建立正面、积极的思维与态度2、去除单向沟通管道，建立双向沟通管道3、去除动物式的反应或跳跃式的结论，建立推论阶梯及探询能力4、去除公文式的检讨或无奈的结论，建立个人反思习惯与AAR能力四、改善心智模式的方法1、学会反思－－把镜子转向自己2、学会开放心灵，容纳别人的看法3、改变思维，认识变化4、培育关键能力：学习与创新五、改善心智模式的其它技术1、倒掉壶中的水2、用多棱镜看世界3、多爬几座山峰（换个角度看问题）结语：命运流程图