销售团队管理

讲师资历

课程目标

课程大纲

 一.销售队伍管理与企业发展1.什么是企业?2.企业的五个要素3.销售队伍在企业中的角色和责任4.销售队伍的组建与发展—人力资源角度?管理队伍定编,定员?销售人员招聘?销售人员培训?销售人员的发展    二.管理的概述及基本原理1.什么是管理?2.“业务明星”= “管理者”?3.管理者的职责PODC原理4.不同管理层面的管理者的工作范畴5.管理者的角色理论6.  领导与管理的区别三.成功销售管理者的心态和素养(A) 管理者成功心态的七个基本原理(B) 七个达至成功的习惯1.积极主动2.以终为始3.要事第一4.双赢思维5.知己解彼6.统合综效7.不断更新四.如何进行销售人员(团队)管理领导的艺术1.管理者的权威力领导力的来源领导者权威力的建立情景领导理论2.有效的授权授权的定义授权的原则授权的步骤授权后的跟进授权的潜在问题3.团队的组建及团队合作何为团队团队的组建团队的发展团队合作4.管理者的沟通的技巧沟通得定义和模式沟通的类型产生沟通障碍的原因沟通的技巧有效沟通的PAC原则 5.员工激励与表扬动机理论激励的基本原理马斯洛需求层次理论X.Y管理理论激励的方式和技巧如何表扬下属6.员工的培养—教练法管理者的教练职责培养和训练下属的四种方式有效的辅导真诚的劝导系统的培训公司(团队)文化的作用7.销售人员的绩效评估绩效评估的目的绩效评估的方法评估的各种信息来源及相应的作用绩效评估的执行8.成功的会议组织会议的目的有效的会议的组织二种会议模式会议安排的四分法9.问题解决什么是问题造成问题解决障碍的因素解决问题的九个步骤团队解决问题头脑风暴法