绩效管理中的沟通技巧

讲师资历

课程目标

课程大纲

一、导言： 定义：何为员工目标管理？ 何为绩效评估？ 为什么要做此工作及此项工作的重要性。二、目标的设定 目标的重要性 目标设定的方法 长期目标 中期目标 短期目标 年度目标 季度目标 月度目标 周目标 日目标三、目标与方法 目标重要还是方法重要 目标与方法训练 目标的重要性四、制定行动计划 目标分解 目标与计划的关系 计划如何制定到位 计划的可实施性 计划的可操作性五、目标管理的步骤 如何与上级达成一致 确定目标与计划 目标的过程监控 如何辅导员工达成目标六、如何进行绩效评估 常作的评估方法介绍 新近使用的一些方法介绍七、如何设计评估程序： 评估程序设计要注意的因素 阶段评估的基本程序 其它性质的评估程序八、绩效评估过程中常见的问题及其应对措施 绩效管理流程有哪三个主要步骤 如何进行绩效计划的面谈，有哪些要领，有哪些技巧？ 设计绩效考核制度包括那些内容 设计绩效考核表有哪些步骤？ 绩效评估中易犯的几种错误九、考评过程中常用的一些基本原则 科学、简便原则 客观、公正原则 正视人性特点的原则 合乎成本的原则