《流程再造让企业自运转》

讲师资历

课程目标

课程大纲

【课程收益】1、介绍流程再造的内涵，认知流程管理体系对企业的作用，提高流程意识和工作责任感。2、详细介绍企业流程再造的工作方法、思路和工具。3、掌握流程知识和流程使用方法，提升流程执行能力，提高工作效率。第一讲:什么是流程管理1、流程是什么2、有制度为什么还要流程管理3、流程管理的价值4、案例分享　第二讲：互联网时代的流程管理1、传统管理流程2、互联网时代的流程管理3、流程再造打破了什么4、案例分享一：张瑞敏企业内部拆墙5、案例分享二：海尔流程再造1000天都干什么第三讲:流程再造中面对的困难1、观念转变问题2、组织架构问题3、绩效考核问题4、案例分享第四讲：流程再造的步骤1、流程再造先再人2、流程的分析与诊断3、业务流程描述4、流程设计基础5、流程设计的评价标准6、流程的持续优化与改进7、案例分享第五讲:文化的流程再造1、流程再造的文化建立2、文化导入3、案例分享第六讲：组织的流程再造1、流程管理的组织结构2、流程管理的监控职责3、流程组织的建设步骤4、海尔案例分享：管理无领导第七讲：绩效的流程再造1、流程指标设计2、流程指标设计方法和步骤3、流程绩效落地4、海尔案例分享第八讲：流程再造的执行力1、流程成为工作标准2、执行力的体系建设3、执行力的干扰因素4、如何提升执行力5、案例分享第九讲：流程再造的工具方法1、确定流程2、流程描述3、绘制流程图4、案例分享第十讲：流程再造的落地和实施1、流程培训辅导2、流程试点推广3、流程审视完善4、评审确定流程5、先固化后优化6、要借助信息化7、持续优化改善8、案例分享第十一讲：流程优化与再造1、流程分析评估2、适应客户需求3、案例分享第十二讲：借鉴之道——课程小结1、总结：我们借鉴、收获了什么2、互动：我们准备下一步做什么