| 培训时长 | 155 |
| 授课对象 | |
| 授课方式 | 内训 |
课程大纲 第一单元、高端客户开发与管理寻找准高端客户的关键策略高端客户个人资料的搜集高端客户的评估过滤准备高端客户的有效管理 第二单元、高端客户客情关系管理与服务喜欢和信赖的重要性建立亲和信赖——亲近关系的8大方法逐步建立成共赢的真诚朋友关系构筑专业权威——构建信任关系客情关系的销售服务售前客情关系与服务差异化客情关系服务满足客户的特殊需求客情关系服务 第三单元、高端客户销售的技巧与步骤一、挖掘高端客户深度需求拜访前如何确定问题见面时如何提问说服技术在沟通中的运用不同性格的高端客户提问的使用带来销售革命的SPIN塑造价值、制造集体渴望特征与收益的区别二、显示能力----产品竞争优势分析产品特点、优点、好处FAB-E分析特点、优点、好处对成单的影响产品卖点提炼如何做产品竞争优势分析如何推销产品的益处三、大客户销售中的谈判技巧如何创造双赢？如何主导谈判？如何造势？如何报价？如何让步？如何松动对方立场N种实用谈判策略谈判中的人际关系把握谈判环境营造的学问
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