《商务谈判技巧》

讲师资历

课程目标

课程大纲

在商务活动中，买卖双方经常为实现交易就多种交易条件进行谈判。在谈判前，如何做好充分的准备，把握好谈判的时机。谈判中，如何最有效维护己方权益，如何妥善解决某些问题，谈判方式和技巧的运用，将有助于企业经营顺利展开。第1部分谈判前的策略和计划准备1.谈判前的策略设定了解谈判的前提谈判的基本原则谈判的双赢策略谈判中的回转空间谈判与讨价还价的关系2.谈判前的计划准备准备立场准备时间准备地点准备道具准备资料准备筹码准备目标准备策略第2部分谈判中的关键步骤及技巧1.辩论阶段辩论:天赋本能辩论中的观察辩论中的提问辩论中的倾听辩论中的立场2.谈判的暗示阶段如何确认暗示暗示的特点如何利用暗示发出暗示的技巧3.谈判的提议阶段提议引出目的提议的程序提议的方式谈判中的休会4.谈判的配套阶段什么是配套配套使用的时机配套使用的原则配套中的问题5.谈判的议价阶段议价的目的议价的战术如何进行最终的提议如何探知及利用对方的底线6.谈判的结束及签署阶段谈判结束的时机结束谈判的方法签署时的要点如何争取谈判的双赢结果第3部分谈判与不同人际风格1.不同人际风格的区分和判断四种不同人际风格的确定不同人际风格的基本判断谈判中四种不同的人际风格不同人际风格的基本需求2.了解人际风格进行有效谈判谈判中信任的四大要素谈判中建立信任的能力如何辨别不同的谈判对手不同的人际风格的谈判对手如何做决定如何与不同人际风格的对手有针对性地谈判