《金牌店长完成目标的五步19法》

讲师资历

课程目标

课程大纲

【课程大纲】第一步：Ｔ－目标一、 目标有多重要？1. 目标是方向2. 方法1：数据分享：有目标的结果二、 你的目标明确吗？１. 有目标吗？２. 目标明确吗？３. “目标”的含义是什么？ 练习：请写出本部门或本人的目标４.“目标”和“考核指标”经常不一致５.方法2：ＫＰＩ６.员工做什么？ 案例：某企业ＫＰＩ三、 你盯紧目标了吗？１. 你会急得像“热锅上的蚂蚁吗”？２. 要时刻提防结构性突出３. 方法3:团队共同愿景４. 很多经理人拒绝“目标”四、 个人职业发展的困境１. 你完成的目标的难度＝你的职业价值２. 满意度=?３. 你的态度有多重要？五、 合理的高难度目标１. 方法4:两种目标制定法：突破法与基础法２. 这些目标能实现吗？Ａ加强责任心Ｂ提高客户满意度Ｃ全面提高员工的管理素质六、 对计划目标进行系列分解１. 销售收入目标：方法５：六种分解法２. 销售达成在于“落实”３. 目标的作用第二步：Ｐ１－根本问题一、 方法６:５Ｗhys：根本原因１. 可见原因２. 浅层原因３. 中层原因４. 深层原因一、 目标被低效率执行的关键原因分析１. 制度问题－流程２. 观念问题Ａ规范管理Ｂ重复同样的行为必然导致事业的停滞Ｃ自我超越＝？方法7:群体黑洞与三个“死结”３. 技能问题－沟通Ａ沟通的障碍Ｂ同理心Ｃ当“问题”重复出现，怎么办？４. 工具问题方法8：“A-D-C”法第三步：Ｐ2-项目一、 方法9:安排工作的四要素１. 项目负责人２. 项目完成的标准３. 项目完成的最后期限４. 结果的考核评估二、方法10:要事第一原则１.列出你每天要做的三件事２.列出你明天的三只“青蛙”３.事务分类表４.勇敢说“不”三、方法11:工作布置表１.20/80法２.ＡＢＣ法３.1+5法 案例：洛克菲勒习惯第四步：Ｐ3-PDCA法一、“想当然”是管理者的“毒品”二、方法12：“例行会议的要求”１. 规定的时间２. 会场３. 与会人员４. 谁主持会议５. 会议议程三、方法13:每周例会１.10分钟：数字２.10分钟：顾客反馈３.30分钟：“中间”或单一问题４.结束性评论５.会议的五大缺陷四、方法14:开会五步曲五、方法15:会议产出－有效的会议纪要第五步：Ｉ－激励制度一、 领导力的核心基础－“四心”二、方法16:两种承诺１.外在的承诺２.内在的承诺三、方法17:人性管理学－ＡＢＣ四、方法18:马斯洛－人类需求理论五、方法19:双因素理论六、领导激励菜谱