做最高效的中层

讲师资历

课程目标

课程大纲

模块一 角色定位找准位置做对事1、角色定位找准自己的位置a.高层决策层决策指挥b.中层管理层承上启下c.基层执行层执行落实2.中层经理的角色三个阶段a.劳工领袖 b.组织领袖 c.精神领袖3、中层干部的两大角色错位a.群众领袖，民意代表 b.一方诸侯，小国之君模块二 角色转变从“中层”到“中坚”1、从“传达型”到“执行型”的转变2、从“被动型”到“主动型”的转变3、从“业务型”到“管理型”的转变4、从“知情型”到“知心型”的转变5、从“任务型”到“结果型”的转变6、从“避责型”到“守责型”的转变7、从“保守型”到“创新型”的转变模块三 人际关系按角色做人做事一、如何辅佐上司？1、听话服从； 2、干事执行； 3、出活结果；二、如何与上司沟通？1、接受指示要反馈； 2、汇报工作谈结果；3、请示工作谈方案；4、发表建议讲方法； 5、解释委屈要合理；三、如何化解平级合作的障碍？1、本位主义2、老大主义3、利己主义四、如何进行跨部门的沟通？1、谦恭有礼 2、配合协作 3、适当妥协 4、负荆请罪5、争取外援 6、变换方式7、体谅对方 8、双赢沟通五、如何辅导下属？1、引导启发引导 2、辅导技能培训3、教导心态建设 4、督导监督检查六、如何与下属沟通？1. 下达命令，指示清楚； 2.反向确认，有效反馈；3. 接近下属，分享信息； 4.征询意见，参与决策；模块四 工作到位执行就是做到位1、没有借口凡事归因于内，而不是寻找借口2、没有浮躁凡事踏实肯干，而不是心浮气躁3、没有抱怨凡事乐观阳光，而不是抱怨牢骚4、工作到位凡事工作到位，而不是浮夸打折5、解决问题凡事解决问题，而不是制造问题6、效率为王凡事掌握重点，而不是盲目忙碌模块五 结果导向做工作就是做结果1、董明珠的成功之道用结果说话2、做结果的四大思维a、结果思维做结果而不是做任务b、底线思维靠结果生存，用结果说话c、外包思维结果说明价值，结果交换薪酬d、镜子思维你是谁不重要，你做的事最重要3、做结果的四大步骤a.定义结果才能聚焦结果 b.锁定责任才能锁定结果d.管好过程才能管好结果 e.即时激励才能促进结果模块六 教育训练提升下属岗位胜任能力1、培训制胜教导力缔造胜任力2、情景课堂决胜在操场3、学习方法有效学习的四个方法4、因材施教选择合适培育方式5、培训辅导辅导员工六句口诀6、培训辅导辅导员工的六个步骤模块七 有效激励提升下属工作意愿1、情景课堂：有能耐的吃肉2、选择合适的激励策略a.金钱激励 b.情感激励 c.荣誉激励 d.愿景激励 e. 过程激励3、有效激励的三个结合a.鲜花与梦想相结合 b.物质与精神相结合 c.胡萝卜与大棒相结合模块八 团队打造带好团队管好人1、统一思想全员思想统一，上下同欲者胜2、讲清规则游戏规则得先讲清楚玩法3、打造作风带团队就是待人，带人就是带作风4、知人善任用人如用器，择其长而避其短5、奖优罚劣有奖励才有卖力，有危机才有活力6、有效授权风筝式的授权，走动式的管理7、同舟共济提升团队战斗力，打造团队凝聚力8、团队合作没有完美的个人，只有完美的团队