卓越营销团队建设与管理

讲师资历

课程目标

课程大纲

培训对象销售经理课程收获1、有效提升学员职业信念与价值观，强化自我工作价值实现模式塑造； 2、掌握有效的客户开发与客户关系维护管理的技巧，提升客户的忠诚度； 3、明确作为团队领导者的角色和职责，有效提升管理者团队管理能力。课程大纲单元一、优秀管理者应有的信念思考：人为什么工作？第一讲、机遇与挑战第二讲、工作的本质第三讲、个人职业化的价值体现第四讲、影响工作态度的主要因素第五讲、掌握自我核心竞争力第六讲、企业团队的力量单元二、优秀销售主管心理学修炼思考：突破困境，事在人为！第一讲、销售工作是我们获得个人成功的最佳途径。第二讲、成功靠的是态度，还是能力第三讲、“自我概念”业绩的驱动力第四讲、成功销售的主要障碍第五讲、挖掘自身的最大潜能第六讲、热爱营销工作单元三、客户开发与关系维护管理思考：客户忠诚度提升的决定性因素是什么？第一讲、识别黄金潜在客户第二讲、我的潜在客户在哪里？第三讲、开发潜在客户中的大客户:第四讲、利用电话技巧:第五讲、客户服务利润链的四大要素展示第六讲、什么是卓越的客户关系管理第七讲、客户服务的附加价值第八讲、如何设计客户资料卡第九讲、客户关系管理（CRM）模式的运用第十讲、如何赢得更多的潜在客户单元四、营销团队的问题剖析思考：您工作中遇到的问题与挑战？解决的方法？第一讲、营销人员积极性不高，责任心不强，执行力差第二讲、拉帮结派，独霸一方第三讲、团队中矛盾重重，形不成合力第四讲、人员流动大，优秀人才留不住第五讲、客户是营销员的客户，营销人员离开把客户也带走第六讲、恶意控制营销进度，不配合团队领导调度第七讲、短期行为，无打造品牌意念；重结果，轻过程！单元五、营销团队管理的基本概念思考：如何作为一名优秀的团队管理者？第一讲、管理者的团队角色认知第二讲、管理者4E核心能力的建构第三讲、团队管理中常见的问题第四讲、团队的形成、组织结构和目标第五讲、团队工作小组运作模式 第六讲、有效团队与无效团队比较 第七讲、高绩效团队的的四大要素：愿景、热忱、纪律与良知 第八讲、激励团队合作的五个重点 单元六、营销团队的建设与管理思考：高效团队的特征是什么？第一讲、营销团队的建立与发展秩序第二讲、营销团队工作小组运作模式第三讲、团队工作过程质量管理第四讲、团队中的角色规范第五讲、团队中人性与管理措施第六讲、有效团队与无效团队第七讲、团队领导力与领导行为第八讲、团队凝聚力与团队绩效第九讲、团队的领导与激励第十讲、团队沟通与工作协调第十一讲、团队的执行力建设课程回顾与总结