《MTP中层管理》

讲师资历

课程目标

课程大纲

《MTP管理》课程纲要（2天）课程收益:※ 了解管理人员的角色与职责，在工作中发挥应有的功能※培养管理者应有的正确态度※ 发挥组织效能，以团队力量完成企业目标※ 培养主动积极发现问题的意识※学习沟通技巧与方法,建立职场中良好人际关系，透过有效沟通有效达成任务※ 掌握人性特点，能够带人带心，激发部属工作意愿，提升工作士气第一单元 经理人角色认知与素养一、中层经理在企业发展过程中的作用与 所需具备的观念二、中层经理常见的思想与管理误区三、现代环境变化下对管理提出的挑战四、出色经理的4种角色五、中层管理者是经营者的替身六、作为经营者替身的三项准则七、如何在工作中扮演好经营者替身第二单元 如何有效辅助上级一、中层经理与决策层这间的误解二、中层经理为什么是上级领导的助手三、中层经理对上的任务、对下的任务、对同事的任务四、中层经理有效辅佐上级的7个思维转变五、 辅佐上级的行为10大技巧第三单元 中层经理如何建设高绩效的团队一、 团队绩效不良的原因分析二、 高绩效团队合作提升绩效的6点要素三、 如何组建一个高绩效的团队的步骤与方法四、 针对不同团队发展阶段如何采用不同的管理方式提升绩效水平五、 如何提高团队间合作的组织程序与方法六、 团队冲突（部门间）的处理流程与方法第四单元  团队阶段式领导技能一、 团队发展的层次与阶段二、 团队各阶段的特点与风格三、领导团队应该注意的问题与三大黄金法则四、 情景案例训练---领导者应该如何促进团队的发展五、 感觉差异、渐入佳境、纯熟默契第五单元 部门经理的目标管理与绩效考核一、 如何进行岗位分析与岗位说明二、 如何清晰明确的设定工作目标（管理工具讨论）三、 工作目标设定的4大要点与3个环节四、 职责的确认与设定目标（职责写什么？职责怎么写？职责书写注意）五、 部门的工作计划是如何诞生的。六、 考核都考核什么？如何考核？考核中的3个表格第六单元 如何使命令更加有效一、为什么员工会口服心不服二、如何使领导的命令说一不二三、要想命令有效首先命令要合理四、如何使命令更加合理五、如何教化员工，让员工感觉合理第七单元  如何调动下属积极性一、激励的意义，激励的误区—为什么很多领导不会激励二、激励的需求理论、激励的动态理论、激励的标地理论三、领导者激励常用的原则四、领导日常激励的手段第八单元 经理人辅导员工技能---情景领导技能一、 教练式经理应该担任的职责二、 辅导员工的方式---自我启发、教育训练、在职培养三、 工作中辅导的四个步骤四、 根据不同的员工需求进行辅导---如何划分员工的阶段五、 决定员工完成任务的条件六、 衡量员工发展的两把尺子七、 不同阶段的员工如何进行有效的辅导第九单元  经理人的沟通管理一、为什么会出现沟而不通？二、沟通在组织与人际交往当中的使用三、沟通中的三项法宝：反馈技术、探寻技术、表达艺术四、跨部门沟通的步骤与关键五、如何通过沟通处理部门间的冲突六、上级沟通、平级沟通、下属沟通的使用第十单元  新、老员工管理技能一、新员工管理注意事项二、如何面对80后员工的管理三、责无旁贷培养下属：授人以渔四、针对员工状态的辅导技巧：五、不知Vs示范   不能Vs协助     不熟Vs监督   巧Vs授权六、老员工的“区别对待”：情景四分图第十一单元 管理者的执行能力一、 对于执行力的认识及误区二、 执行任务者要素的缺失三、 执行领导力要素的缺失四、 执行制度的要素缺失五、 企业提升执行力的四大要素第十二单元  时间管理一、 你的时间价值二、 时间管理的目的三、 时间管理的方法四、 四类管理活动五、 小窍门：如何高效能时间管理