《如何让企业流程执行起来》

讲师资历

课程目标

课程大纲

1、课程目的：学会推行流程、制度，掌握流程、制度的推行方法、技巧，使流程、制度产生价值。2、授课对象：全体员工；3、授课时间：共6小时；4、授课方式：理论讲授＋案例研讨＋实战训练＋工具指导＋角色扮演＋提问互动；5、授课特点：大家参与，互动性多，注重有效性；6、授课地点：一般由企业确定，最好有投影仪；7、教学理念：学员满意；8、考核方式：口头测试，了解学员掌握程度；9、效果调查：若有必要，问卷调查讲师讲课效果，以便讲师改进；10、针对企业现象：（1）、工厂缺乏合理的流程、制度，怎么办？（2）、有了流程、制度，却没人执行，为什么？（3）、合理的流程、制度，没人执行，降低了管理的效益!（4）、流程、制度如何起草？（5）、流程、制度如何研讨？（6）、流程、制度如何产生管理效益？（6）、因流程、制度欠缺或不合理，造成业绩下滑！11、课程大纲及大致内容：第一步、调研问题流程包括制度和表单？表单如何设计的？运用如何？制度如何设计的？执行如何？领导和制度的关系是什么？领导开会会谈到流程和制度吗？谈得对否？谈得多否？流程推行的步骤如何？……第二步、设计失控点制度的失控点有哪些？设定制度关键失控点，如何确定关键失控点？流程的失控点有哪些？设定流程关键失控点，如何确定关键失控点？如何活用SRR(Standard、restriction、responsibility)三要素？……第三步、文件主管起草文件为什么没有执行？是大改、中改，还是小改？具体怎么做？第四步、内部研讨、修订各岗位如何做？关键岗位如何做？如何研讨、修订？第五步、文件发出、意见收集文件主管如何做？接受部门如何做？如何收集意见？第六步、关键部门会前研讨如何确定关键部门？如何确定商定时间？如何做好会前研讨？对没法或没有达成的共识，如何做？第七步、召开研讨会如何研讨？达成不了共识，怎么办？文件研讨的原则是什么？第八步、研讨共识定稿如何看待不同意见？本位主义能接受吗？如果最终定不了稿，怎么办？第九步、定稿确认、发行、颁布如何确认？如何发行？如何颁布？第十步、试行、修改、正式运行文件的试行期间是多久？试行期要做什么？每隔多长时间，文件要修改？文件的管理应遵循什么原则？12、学习和应用：（1）、学员学完本节课程要知道学习的目的是什么。（2）、学员应该了解流程推行的步骤、如何执行以及如何应用。