店面销售技巧

讲师资历

课程目标

课程大纲

第一章：店面准备案例：轻松的绝对成交销售的五大瓶颈不敢、不愿、不懂、不会、不快动力准备：势：能量信念解决怕的问题道：心灵态度解决懒的问题能力准备：法：专业知识解决不懂的问题术：专业技巧解决不会的问题外力准备：器：工具资源解决不快的问题内部工具和资源外部工具和资源第二章：建立亲和讨论：如何绝对消除客户防备心理？沟通技巧：问销售变被动为主动听获得信息拉近距离说展示势力成就对方察参透四类性格机理最佳开场：提问：开场第一段说什么？世界永远的外交语言最佳开场白的技巧处理抗拒（从方式上处理）一言不发？暂不需要？没有时间？连环提问？卖弄专业？直接批评？价格太贵？ 质量不好？考虑考虑？更多疑惑？第三章：激发需求创造需求SPINSituation　 -背景问题随风潜入夜Problem　　-难点问题问题一大堆Implication–隐含问题暗示得与失Need　　　 -示益问题润物细无声明确需求6W3H案例：创造需求的买眼镜故事第四章：呈现方案塑造价值:F-特点：客户貌似喜欢特点A-优点：客户天生敏感差异B-利益：客户最终在乎利益E-举例：更加希望现实佐证证明价值：自我见证？客户见证？更多见证方式？演练：如何给客户介绍产品或方案第五章：异议处理各类异议（从内容上处理）一言不发？暂不需要？没有时间？连环提问？卖弄专业？直接批评？价格太贵？ 质量不好？考虑考虑？更多疑惑？处理步骤自问自答的处理方式记录私答的处理方式分析分解加法？减法？乘法？除法？给出保障练习：如何处理客户的诸多意义第六章：成交维系伤口撒盐三限逼定绝对成交的最后一个秘密！？产生更多销售的最大秘密！案例：成交现场的异外