培训时长 | 153 |
授课对象 | |
授课方式 | 内训 |
课程大纲第一节风清气正迎挑战一、困难即机遇1、乐见“各种困难”增长速度回落成本压力上升企业管理瓶颈素质良莠不齐案例分析:丰碑式的“奇橙人生”2、困难就是机遇困难不是懒政的借口不是效益下滑的理由是为人民服务的机会是提升队伍的好时机二、正气清风1、正气清风与正能量2、提升转换思维的能力案例分析:经营之圣的经营哲学第二节坚韧不拔干事业一、经济新常态特征1、速度--从高速增长转为中高速增长2、结构--不断优化升级,第三产业消费需求逐步成为主体,城乡区域差距逐步缩小,居民收入占比上升,发展成果惠及更广大民众3、动力--从要素驱动、投资驱动转向创新驱动二、提升经营管理水平1、发展上水平的核心价值效益上水平经营管理上水平服务质量上水平全员素质上水平2、明确经营管理本质以经营求发展向管理要效益3、影响效益的三大因素现场讨论:三家企业的下场4、提升管理者事业商数第三节正人首要先正己一、中国“大学”之道1、修齐治平2、修身养德二、第五级卓越经理人1、卓越经理=谦逊+意志2、向内看照镜子向外看机会好3、有勇气改变可以改变的,有胸怀接受不可以改变的4、经理人六项精进三、五条标准“好干部”1、信念坚定是首要前提2、为民服务是根本使命3、勤政务实是一贯作风4、敢于担当是可贵品质5、清正廉洁是基本要求现场感受:习大大的要求四、了“六凡”明“天道”1、正确的财富观2、平衡四大利益第四节经营本质是人心一、感受心之力1、伟人的智慧2、科学的证明二、找到驱动力1、每个人都有内心驱动力2、团队组织应有使命价值以史为鉴:刘备与宋江三、经营人性1、人性多面性贪婪OR富足懒惰OR轻松自我OR自主2、转换角度看问题观察者决定被观察者管理者影响被管理者案例探讨:暴风雨后的抉择第五节要服务不要管理一、理解时代背景1、计划生育2、改革开放3、新时代新特点案例分析:新时代新特点二、企业价值链1、组织服务悖论2、服务基本逻辑三、做好内部服务1、何为服务(SERVICE)谁愿为首,必先做众人的仆人2、员工是第一顾客3、十项服务管理内容4、服务型管理语言四、评判服务型管理的标准1、下属是否真正进步2、团队是否更健康、更自主、更能干和更自动自发3、他们是否也可能成为服务型管理者案例分析:服务的本质第六节持续坚持达卓越一、优秀其实容易1、做正确的事2、正确地做事二、卓越就是简单1、抓住本质2、从不放弃课程备注课程时间:2天12小时培训对象:企业中高层管理人员课程形式:理论讲授、团队研讨、案例分析与故事分享等方式进行。课件大纲:本课程大纲为初步设定,课程最后内容可以根据双方沟通协调而定。老师也可以根据实施需要及现场学员反馈作恰当地调整。