新生代员工管理与有效领导

讲师资历

课程目标

课程大纲

课程大纲新生代员工培训第一篇：是什么影响后80和90后的行为？引子案例：从斯德哥尔摩现象看人的改变 案例解读：人的行为受环境和情景影响，营造环境和情景能改变人的思想和行为1、人性2、需求、欲望3、价值观4、环境 5、激励水平和程度视频案例讨论:为何90后的小王被引导成功 新生代员工培训第二篇、后80和90后与70后为何不一样?引子案例：从科学管理到行为理论管理的变化揭示什么？案例解读：随着时代的变化，管理的方式需要与时俱进1、情境管理：管理因人而变2、管理的“人性假設”3、辩证的认识三种典型的人性假设4、70后的人性假设是什么5、如何对后80和90后建立正确的人性假设6、从人性假设解读后8090后和70后的不一样问题讨论：你对后80和90后做何人性假设 新生代员工培训第三篇、正确认识后80和90后1、后80和90后成长的社会环境2、后80和90后的价值观3、后80和90后的需求4、后80和90后的典型性格、个性、态度和行为方式现场演练：年代秀“三代人”解读70、80和90的不同新生代员工培训第四篇、有效引领后80和90后----成为柔性化管理者引子案例：威严的领导搞不定部下案例解读：任务型、指示型管理者已经不适应后80和90后。1、后80和90后的满意度和流失率和谁关系最大2、后8090后离职的四大要因分析与预防3、当刚性管理遭遇后80和90后4、后80和90后需要柔性化的管理者5、柔性化管理者的八大角色6、柔性化管理者的六大自我修炼7、柔性管理的十大行事原则8、柔性化管理者的自我情绪管理案例分享：CU公司家长式的管理留住了后80和90后案例解读：我们必须做适合后80和90后的新型上司，承担新的角色。小组案例讨论：从小Z的离去看上司功过 新生代员工培训第五篇、有效引领后80和90后----变革管理方式引子案例：为什么员工会出现心理问题案例解读：管理工具的进步，对效率的追求加重了工作压力和降低了工作趣味，只有用柔性管理补充，才能使问题得以调节。1、从任务型管理变革到任务型加人文型管理2、正确进行管理的人性假设3、以五大要素变革管理方式4、从单纯的刚性管理转向刚柔并济的管理视频案例分享：做柔性管理者 新生代员工培训第六篇、有效引领后80和90后----新型团队建设技巧引子案例：为什么公司的生日会遭到员工冷遇案例解读：在后80和90后员工背景下，团队建设面临新课题。1、打通建立新型员工关系通路2、切实贯彻公平3、重塑后80和90后----重视和强化职业化训练4、建设人性化氛围5、推行参与式管理6、活化团队7、建立关爱机制8、巧妙化解冲突案例分享：CU公司的职业化训练，改变了后90和90后员工，增加了团队凝聚力。 新生代员工培训第七篇、有效引领后80和90后----员工个体关怀技巧引子案例：为什么老上司对后80和90后员工关心失效案例解读：后80和90后员工更关注心理需要，批评说教已不能让他们接受1、关爱始于了解----建立常态了解机制2、感化式管理---通过关爱个体感化全体3、贯彻公平三原则4、常赞扬5、表扬后80和90后的技巧6、批评后80和90后的技巧7、关心职业发展8、后80和90后员工消极心理行为治疗十步法9、关心后80和90后员工多样化和个性化的需求 新生代员工培训第八篇、有效引领后80和90后---培育和教导技巧引子案例：某知名机构的新员工入职训案例解读：后80和90后员工需要我们在工作教导方面投入更多，招来就用已经属于过去式。1、确定部下的培育方针和目标2、确定训练需求3、盘点部下能力4、制定训练计划5、工作教导四步法  6、对新员工的教导技巧7、工作教导成效评价8、成功的工作教导的技巧9、教练技术运用—教练技术的四个要素10、教练技术的五步法案例分享：教练型上司 案例心得：教练型上司，才能领导好后80和90后员工。 新生代员工培训第九篇、有效引领后80和90后---沟通技巧（一）后80和90后的沟通特性1、好以自我为中心2、喜欢非正式沟通3、喜欢柔性沟通方式4、喜欢以PAC模式中儿童状态进行沟通5、喜欢感性沟通而抗拒理性说教6、对制度、程序、标准和权力习惯性的淡漠、（二） 与后80和90后的沟通技巧7、先顺应后塑造和改变---主动适应而不是被动抱怨8、柔性沟通---放下权利先做朋友9、善用非正式沟通---化有形于无形，润物无声10、增加认同---平时积累认同、需要时方能顺利11、尊重为先---高压、和谩骂没有任何作用12、投其所好---以他们喜欢的方式进行沟通13、营造沟通氛围---以大环境改变他们的“小我”案例讨论：穆主管为何离新生代员工愈来愈远 新生代员工培训第十篇、有效引领后80和90后---激励技巧1、激励的本质2、激励的基本原理3、认识常用的激励手段4、后80和90后员工适合何种激励5、善用非制度性激励6、善用精神激励精彩视频：  润物无声、感人至深的沟通案例讨论：如何激励这三位90后？总结、交流、答疑提供1小时免费实战咨询时间