项志成:管理者最需要的情商课

讲师资历

课程目标

促进管理者情商培养与提升，带动管理效能的提升，有效促进组织绩效水平

课程大纲

【课程目标】 1. 学习了解情商的五个维度 2.了解情绪与事业人生的关系 3.促进管理者自我觉察与自我情绪管理的意识提升 4.提升管理效能与组织绩效水平    【课程特色】 1.  教学方法：注重实效，采用案例教学、小组讨论、情景模拟、视频剖析等。 2.  课程围绕“人”展开，摒弃传统枯燥的理论讲解方式，全部采用鲜活的人物案例作为学习素材，生动深刻。 3.  课程设计：由浅入深、一环扣一环的课程设计，帮助管理者透过现象把握情商管理的本质。 【课程内容】 第一部分   专业活动：情商体验 分组对抗活动中，团队合作时展现的情商问题。 你能生存到第几轮？你的成败经验总结 当外部人、事、物发生改变时，你的应对策略和情绪体验是什么？ 引导学员认清自己的资源优势和情商改善的方向。 第二部分   管理情商，成就更辉煌的人生 哈佛大学心理学博士、情商大师丹尼尔•戈尔曼（Daniel Goleman）的研究表明： 有一组品质跟个人的智商基本上没有关系，但是这种品质可以得到很好的培养，可以对个人的幸福和事业的成功产生惊人的效果。戈尔曼指出：“情商比智商以及任何职业能力都更重要。” 1. 【案例研讨】 2.   情商的五个维度及其提升方向 自我意识、控制情绪、自我激励、认知他人情绪、处理相互关系 第三部分   人际智能 人际智能由四种能力组成： 1.组织团队-领导者的基本技能，发动并协调团队努力开展工作。 2.协商解决办法-调停的才能，防止冲突或解决突发危机。 3.人际联系-同理心，处理人际关系的艺术。 4.社会分析-能够体察和领悟他人的感受、动机和关切。 第四部分 走向高情商修炼之路  通过视频案例教学，引导管理者走向高情商修炼之路： 1.   高情商的自我管理秘诀 2.   高情商的领导艺术 3.   高情商的管理心智模式培养 4.   如何进行高情商的人际沟通 5.   如何成为真正自信的人