《Coaching销售辅导技巧》

讲师资历

课程目标

课程大纲

Coaching销售辅导技巧企业裨益：Coaching起源于九十年代初的美国，是一种新兴的、有效的管理技术，能使被指导者洞察自我，发挥个人的潜能，有效地激发团队并发挥整体的力量，从而提升企业的生产力。本课程通过对辅导技术的介绍，教授学员辅导技术的核心能力及流程方法，帮助企业管理者与员工有效沟通，激发员工动力，使管理者成为教练型的领导者，在组织内部培育亲和、支持、结果导向的企业文化。课程对象：销售经理、销售主管培训课时：1天或2天（两天能保证充足的演练时间）课程目标：1、理解销售辅导的原则，形成教练的心智模式。2、提升行动教练的能力，快速提升解决问题的能力并激发改变的意愿。3、掌握行动教练的四步流程，通过有策略的对话支持被指导者达成目标。4、现场解决学员在工作中面临的具体困难或挑战。课程大纲curriculum introduction  第一讲 辅导的基本概念1．什么是辅导？2．辅导和指导的区别3．不同阶段员工的心态第二讲 辅导的基本概念1．什么是标准？2．结果标准和行为标准3．教练风格：行为和判断4．批判与鼓励的应用第三讲 员工的DISC分析1．员工的动物性格2．性格色彩分析3．不同性格的内心动机4．不同性格的沟通技巧第四讲 示范性的销售辅导1．我来做，你来看2．你来做，我来看3．销售观摩的原则第五讲 观察式的销售辅导1．明确要达到的标准2．观察的原则3．提问与倾听的模式3．有效的回馈4．建立承诺5．处理对话僵局第六讲 有效劝导的技巧1．劝导与辅导的区别2．劝导的模式3．劝导的步骤4．劝导的要点第七讲 辅导的效果评估1．定期的辅导回顾2．协同拜访的工具3．优秀销售教练的特质4．制定辅导的行动计划