| 培训时长 | 1天 |
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| 授课方式 | 内训 |
《心理学视角下的志愿服务工作》课程大纲：3课时一、志愿服务工作的提升与管理 1、志愿服务精神 2、志愿服务三大特性、六大功能二、如何塑造健康的人格和价值观 1、独立自尊、民族自信、价值观 2、倾听和沟通的艺术三、志愿服务的通用礼仪 1、志愿者形象礼仪 2、志愿者接待礼仪 3、志愿者沟通礼仪、 4、志愿者涉外礼仪
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