《TTT之专业技术类课程设计与开发》

讲师资历

课程目标

课程大纲

第一部分：成功的技术类培训【收益】技术类课程相对于其它通用类课程，有其自身的特点，分析这些特点有利于帮助我们采取更有针对性的策略。同时，我们透过一些典型技术类课件的分析，识别技术类培训常见的操作误区，明确成功的技术类培训取决于学员是否掌握了应知应会。 1、技术类培训的困惑2、技术类课程的特点1) 原理性强2) 内容枯燥3) 培训方法单一4) 操作性强3、技术类课程成功三要素1) 技术经验的萃取2) 专业知识的讲授3) 技术专家的表达4、培训的认知1) 培训的定义2) 培训的不等式：教≠学≠会3) 技术人员培训的基本原则 第二部分：技术经验的萃取与课件化【收益】本模块主要是通过专家访谈法，将技术专家的经验萃取出来，并进行分类、加工和提炼，体现课程内容的实用性和价值，避免泛泛而谈。同时，针对技术类课程的训练特点，给出一个标准化的课程结构模板，能够快速生成课件。 1、技术类培训内容的三个层次1) 通用原理2) 专家最佳实践3) 案例和例子-案例的萃取与编写2、专家最佳实践1) 专家最佳实践&关键工作任务2) 态度类工作任务3) 操作流程工作任务4) 通用技术、原理类工作任务5) 技术专家访谈法6) 访谈流程7) 访谈技巧3、技术类课程标准化结构 第三部分：各种技术类知识的讲授【收益】根据技术类课程中常见的知识点进行分类，学员将能够借助培训方法对照表，选择不同的培训方法来讲授事实、概念、原理、流程等不同知识点。让抽象的概念具象化、枯燥难懂的知识点结合日常生活中的例子进行打比方、举例子，让课程内容生动起来。 1、科尔伯学习循环的启示2、授课三部曲1) 唤醒旧知2) 建构新知3) 练习强化3、各类技术知识分类1) 事实性知识：专业术语、名称、代码等2) 概念性知识：定义、功能、分类、公式等3) 操作步骤、流程：系统流程、动作流程等4) 原则、准则、原理：指导思想、法则、规则等4、授课步骤与培训方法的有机结合5、技术类课程的培训方法选择与应用1) 事实的讲解Ø 讲解步骤Ø 如何帮助学员记忆的七种策略2) 概念的讲解Ø 概念的标准讲解步骤Ø 帮助学员理解概念的五种方法：关键词法、比喻法、故事案例法、对比法、形象法Ø 如何检验学员是否掌握3) 流程的讲解Ø 流程的呈现Ø 流程中的关键点、难点讲授Ø 流程教学中辅助工具的使用 第四部分：技术专家台上演绎技巧【收益】能够通过有效的课堂训练，让技术专家掌握一些简易的方法，解决技术专家不善沟通表达的特点，并且根据课堂中常见的突发状况，提前做好预防和管控。 1、讲台肢体语言训练1) 如何克服紧张情绪2) 站姿、手势、眼神、表情训练3) 声音的四个层次训练2、讲台结构化思维训练1) 联系听众2) 观点鲜明3) 结构清晰4) 论证有力3、培训现场管理与掌控1) 问题抛接球训练2) 时间管理3) 不同学员沟通方式4) 个人培训技能缺失补救措施