如何做好班组长

讲师资历

课程目标

课程大纲

【课程背景Background】管理决策的高效执行，是需要车间一线管理者的密切配合，没有一批优秀的一线管理者来组织开展工作，那么再好的决策也很难落地。作为班组长是所有管理措施落地的着力点，班组长是现场教练、是兵头将尾，也是未来中高层的晋升基石。他们每天都需要运用各种管理技能组织开展工作，由此可知，班组长的管理素质及技能将会影响到企业的管理落地的成败。当您看到：为什么安排的工作总是落实不到位？为什么班组长的管理意识总是跟不上来？为什么班组长总是喜欢抱怨而不懂得换位思考？为什么对班组数据不准，成本无法控制，效率太低，他们却无动于衷？为什么班组员工流动性大、人员士气低，他们却习以为常？因此《如何做好班组长》将是每一个班组长必备的技能课程？………如果您的企业存在以上问题，企业要做的不能抱怨，而是分析为什么班组长会这样？很大的原因，其实不是班组长不去管理，不去执行；而是缺少具体的方法工具，只是依靠仅有的经验积累，去面对日趋变化的生产环境，自然无法适应。《如何做好班组长》课程为企业提供了一系列重要而且具备实操特色的方法和工具，以及实施步骤，通过细化和深入和改善，帮助企业打造优质、高效的现场运作管理模式。【课程大纲Outline】（一）、班组长如何进行自我管理1、班组长差距在哪？——优秀班组长与一般班组长差距（案例分析）2、班组长的角色定位2．1管理与管理者信仰——结合公司发展需求2．2 班组长自我管理的原则3、班组长自我技能训练3．1班组长的业务技能3．2 班组长时间掌控技能4、班组长心态修炼4．1 职业成功的基本要素4．2 影响圈与关注圈4．3 三维思考法的修炼（二）、班组长如何有效沟通与激励1、有效沟通的基本原则——案例：问题的原因在哪里？2、班组长沟通的对象及运用技巧——案例：如何接受任务、协同合作、管理情绪员工2．1与上级沟通的技巧2．2与同级如何沟通技巧2．3 与下级沟通技巧3、激励的原理与效用4、有效激励的多种方式——案例：如何选择激励5、如何将激励运用在班组管理中6、激励效果的反馈与思考（三）、班组长如何建立卓越团队1、团队的认知1．1团队的价值与意义1．2高效团队与低效团队的区别1．3卓越团队由谁决定2、卓越团队的关键要素2．1卓越团队的领导方式2．2卓越团队的问题管理2．2．1 卓越团队问题管理“武器”——PDCA、5个为什么、防错三层次2．2．2问题改善技能训练——案例：结合企业问题运用分析2．3卓越团队的氛围营造2．3．1团队冲突的处理与防患2．4卓越团队的数据化3、卓越团队的构建模式3．1如何确定团队目标3．2如何实施团队目标3．3如何评估团队目标3．4如何运用团队目标