段富辉:《中国式精益管理》

讲师资历

课程目标

中国式管理其实是人情化管理，这种管理方式有利于建立柔性、和谐的气氛，最大程度地激发被管理者的热情与忠诚。但既然是人情化管理，被管理者就可以选择不接受或不报答管理者的人情，因此这种管理方式的主动权掌握在被管理者手中，是一种管理者丧失了主动权的管理模式。 中国与西方，人情化管理与制度化管理，二者各有利弊，该如何结合？ 对于如何管理企业，很多管理学教科书都不乏连篇累版的理论阐述，很多老师也帮助企业做过这方面的培训。我发现这些管理教科书最大的问题就是理论和实际有很大的差距。 差距在哪里呢？这个差距就在于理论提供的

课程大纲

课程大纲： 第一讲  中国企业管理的现状 1、中国企业的改革难题 1）人的问题 2）先进管理体系在我国遇到的尴尬 2、遇到难题的原因 1）企业所处的阶段 2）培训的误区 3、中国企业的改进之道 第二讲  约束出效率（上） 1、效率从哪里来？ 2、城市交通拥堵的启示 3、集体弱智现象 4、中国企业的管理误区 5、中国企业存在的问题 1）组织结构的缺失 2）人/事不分的管理体制必须打破 第三讲：约束出效率（中） 1、部门对部门如何约束？ 2、如何约束业务？ 3、如何约束客户？ 1）PMC部门对客户的约束 2）约束客户的好处 4、如何约束老板？ 5、对采购员的七重控制 1）物控如何约束采购？ 2）稽核员如何约束采购？ 3）仓库如何约束采购？ 4）人事部门如何约束采购？ 5）品质部门如何约束采购？ 6）财务部门如何约束采购？ 7）采购主管如何约束采购？ 第四讲：约束出效率（下） 1、如何约束仓管 1）物控如何约束仓库 2）车间如何约束仓库 2、计划的权威性建立 3、如何保证计划不变？ 执行计划与滚动排查 课堂演练：《计划六套组合拳》演练； 老师点评： 4、技术部门与品质部门的标准控制 1）如何做准物料清单（BOM表） 2）品质部门的流程控制 课堂演练：《套料表》与《标准工时》的制作演练； 老师点评： 5、人事与财务部门的控制方式 1）人事如何控制绩效？ 2）财务部如何控制成本？ 课堂演练：绩效数据的控制演练； 老师点评： 6、标准化的本质：流程化+数据化 7、流程编写七步法 课堂演练：流程编写步骤训练； 老师点评： 第五讲：控制出结果（管事） 【管事】方法的纲领——约束出效率，让员工做事没有选择的余地 ——如何使员工做事时没有选择 限制“变通”，为“分离术”的导入奠定基础，扫平障碍。重点解决人们只图方便的坏毛病。 1、横向控制法 ——如何设计和使用《横向控制法》和《流程控制卡》 强调横向分权，平级制约。让我们摆脱完全依赖领导的传统做法； 课堂演练：分组填写《横向控制卡》； 老师点评： 2、三要素法 ——如何设计和使用《三要素法》 将控制的要素进行分解，逐项落实，做到事事有标准，有制约，有责任。重点整治管理中“只做不管”的假动作。 课堂演练：分组填写《三要素控制卡》； 老师点评： 3、分段控制法 ——如何设计和使用《分段控制法》 将控制过程分段细化，达到集中优势兵力，各个击破的控制效果。重点解决“只要结果，不管过程”的坏习惯。 课堂演练：分组填写《分段控制卡》； 老师点评： 4、数据流动法 ——如何设计和使用《数据控制法》 用分数替代感觉，是这种方法的最终目的。 课堂演练：分组填写《分段控制卡》； 老师点评： 5、稽核控制法 ——如何设计和使用《稽核控制法》 该方法将管理活动最终的效果分解到一次次的实施过程当中。通过多次的检查稽核，让人们的行为和心态发生改变，产生累积效应，最终改变企业。它主要改变人们“只重方案设计，不重具体实施”的坏习惯。 课堂演练：分组填写《稽核控制卡》； 老师点评： 6、计划控制法 ——如何设计和使用《计划控制法》 该方法将管理过程中的目标逐步分解到天，最终以天为单位的目标管理，通过每天、每周、每月的检讨，最终实现各管理者，各员工、各部门和企业的最终目标和绩效。它主要改变人们“只做不想，一切听领安排”的坏习惯，最终是为了训各管理者的工作计划性和眼光前瞻性。 课堂演练：分组填写《日计划/周计划/月计划》； 老师点评： 第六讲：控制出结果（管人） 【管人】方法的纲领——认同出效率，做为员工，何谓正确？ 一般人都把劳动看成获得生活所需之粮食与报酬的手段，认为劳动的时间越短越好，工资则多多益善，其余时间要用来发展自己的兴趣，从事休闲活动，这样的人生才算丰富。抱持这种人生观的人认为劳动是人人都不愿意做而又必须去做的事。 然而，工作对人类而言，其实具有更深远、更崇高的价值与意义。劳动可以帮助我们战胜欲望，磨炼心性，培养人格，其目的不只是换取生活所需，因为换取生活所需只不过是劳动所附带的功能而已。 因此，以全部的精神投入每天的工作，是极为重要的事，唯有如此才能做到锻炼灵魂、提升心性的无上“修行”。 生活就是灵魂成长的教室，工作是就修行的道场，生命就是我们的导师。 教育式管理——人心的标准化 一、制度化管理的局限 二、人的标准化 三、人心如何控制 1、全员主解法 ——如何设计和使用《全员主角法》 私企不可能让人人成为主人，但可以让人人成为主角。你只要给一个平台和空间，营造多样化的人际关系，就可以让人们在不同场合成为“焦点”。 很多管理的问题是从“分别心”开始的。企业真正留人的方法是，营造一个好的人际关系，让他舍不得这群人，舍不得这个氛围，他舍不得走。建立十二场是关键。 心态控制场：情场、乐场、梦场、心场、友场、交场。 行为控制场：赛场、职场、战场、教场、考场、会场 2、案例分析法 ——如何设计和使用《案例分析会》 古语云：君子需严于律己。曾子曰：吾日三省吾身 你把周围的人看成什么，你就会以什么样的态度对周围的人；你以什么样的态度对周围的人，你就会以什么样的方式去做管理。做管理的基本功就是把自己调到看着周围的人都比较舒服的位置上来。佛家说：“不分别，修智慧。” 3、持续种因法 ——如何设计和使用《持续种因法》 中国有句古语，叫做“积善之家有余庆”，意思是，多行善，就会有好报。 “情不为人”，同情他人，为他人多做好事，结果必然利人也利己，这绝对错不了。 人心是一台录放机，人的行为、言语、意念都会被自己这台录放机摄录下来。管理者应该明白，所有的人现在的行为都是被自己过去录下来的东西所控制的，佛家把录下来的这些叫“业”。 管理从修行开始。 课程总结：