五步承师之培训师授课技巧提升及课程开发

讲师资历

课程目标

课程大纲

培训受众:   需要提升授课技巧的职业人士，比如培训经理/主管、内部讲师、需要培训部属的部门经理及主管等课程目的:   培训越来越受到企业的重视，企业在搭建培训体系的同时，必须加强企业内部培训师队伍的建设，以便更有效解决企业存在的问题，提升组织的绩效。   本课程通过专业系统的训练，明确培训师的角色定位；提升培训师的专业表达能力；掌握企业培训课程开发和设计流程；掌握常用的培训互动技巧；提升培训师资源整合能力，让中高层干部，骨干员工，标杆基层员工成为内部培训师，最终成为一名卓越的企业内部培训师。 课程大纲:第一步 讲师的角色概述1．      担任讲师的好处l  更好地领悟和消化自己所学的知识l  锻炼自己各方面综合能力l  展示自己，打造个人品牌，提升知名度，从而获得晋升机会l  促进自我的知识管理，形成自己的知识体系l  提高自己的收入2．      讲师的素质要求3．      讲师的角色定位l  合理定位l  不合理定位4．      优秀讲师的技术指标细分l  态度l  材料准备l  信心l  激情l  组织工作l  经验技能l  知识内容第二步 成人的学习特点1．      成人的学习特点概述2．      成人喜欢的课堂气氛3．      成人不喜欢的讲师言行 第三步 授课过程及技巧开头（凤头）——主体（猪肚）——结尾（豹尾）1.   备—调整状态，准备登台l  稳定情绪，增强信心l  端正态度，酝酿激情l  审视仪表，教具准备2.   启—互动开场，引起兴趣l  开场白需要达到的目的l  开场（破冰）的实用技巧Ø  问题切入Ø  故事吸引Ø  事实陈述Ø  引用名言Ø  视频短片Ø  互动游戏l  应避免的开头语3.   承—承上启下，交代结构4.   展—进入正题，展开培训l  互动技巧：提问、聆听、点评、回答l  表达技巧：语言表达、身体语言Ø  培训师呈现形象塑造与肢体语言Ø  培训师的形象设计Ø  细节决定成败Ø  形象自检法Ø  培训师形象设计之着装Ø  培训师肢体语言及应用Ø  手势的运用Ø  站姿Ø  走动Ø  板书Ø  面部表情及眼神l  论述技巧：条理、例证、引证、类比l  控场技巧：分组竞争、故事或笑话、音乐、视频、活动、游戏；时间把握；l  道具使用：白板、投影仪、激光笔5.   合—回顾总结，强调重点l  浓缩重点l  回顾总结l  与学员讨论应用l  肯定学员的秩序与互动l  激励学员应用所学l  感谢、希望与祝福 第四步 课程开发1.   课程开发导向：l  发展力提升l  胜任力达成2.   岗位任务分析岗位职能、核心任务、步骤流程、活动、经验3.   课程定位四步法：l  以任务为导向—选择课题l  以问题为线索—分析背景l  以对象为主体—分析学员l  以结果为目的—确定目标4.   纲要及逻辑的设定5.   内容的编篡：l  资料的搜集l  资料的整理l  纲要的再次完善l  正式攥文并重复 6.   检查与审核7.   试讲及优化8.   定版及修订 第五步 异常情况的处理1.   学员在上课时随便进进出出2.   上课时学员打手机或手机3.   上课时有人窍窍私语4.   上课时有人打瞌睡5.   对于讲师提问，学员冷场6.   学员回答不正确、跑题或漫无边际7.   如何应付与讲师调侃的学员8.   如何应付跟讲师“唱反调”的学员