《卓越团队职业化训练营》

讲师资历

课程目标

课程大纲

课程大纲：第一讲：职业选手——职业人的角色定位一、 什么是职业化？² 职业和职位有什么区别？² 什么才是真正的职业化？二、职业选手与业余选手的四大区别：² 业余选手以业为乐，职业选手以业为生² 业余选手满足自我，职业选手满足客户² 业余选手做了就行，职业选手精益求精² 业余选手消磨光阴，职业选手惜时如金三、 如何分清生活的我和工作的我——九九归一法² 别人与自己是两回事：别人的错误，不是我错误的理由 。² 功劳与苦劳是两回事：做了许多事，很辛苦，不代表你有了结果。² 批评与表扬是两回事：批评与表扬不能相抵，不能不表扬了也不批评了。² 过去与现在是两回事：过去只说明过去，我们只看现在，公司是靠现在的价值而评价你的。² 对人与对事是两回事：不能带个人情绪去工作，对事不对人。² 感情与原则是两回事：内部同事角色分清，班上是同事，班下是朋友。 ² 友谊与商业是两回事：客户关系角色，讲利益时是商人，讲感情时是朋友。² 家与公司是两回事：家里的做事方式和习惯不能带到工作中；不能用私人的东西，为公家服务，也不能以公家的东西为私人所用。² 社会与职场是两回事：不能把江湖的习惯，当成职场的规范。四、职业化的四大核心：² 职业化的形象——职业形象与职业礼仪² 职业化的心态——职业心态与商人思维² 职业化的能力——专业技能与职业规划² 职业化的行为——职业道德与敬业精神 第二讲：职业形象与职业礼仪一、职业形象与职业定位² 五秒钟的第一印象² 职业形象魅力的三大来源：职业修养、职业行为、职业仪表² 如何提升自己的职业形象？二、职业礼仪的六大准则² 以客为尊² 守信有礼² 敬人自重² 少用命令² 提前知会² 不谈隐私三、日常职业礼仪² 商务交谈礼仪：表达、聆听、沟通等² 商务往来礼仪：握手、换名片、介绍、引路、乘电梯、乘车等² 办公室礼仪： 第三讲：职业心态一、 态度决定一切 ² 打工心态与老板心态² 你为谁工作？² 你为什么工作？² 你珍惜你目前的工作机会吗？二、 职场必备的六种心态修炼² 空杯的心态² 积极的心态² 负责的心态² 付出的心态² 学习的心态 ² 感恩的心态  第四讲：商业交换一、商业交换的前提——雇佣关系² 职业的产生与雇佣关系² 职业人在雇佣关系中的角色认知——我是商人² 员工也是商人，职业化就是对结果负责。² 没有监管，更要自律。二、商业交换的保障——信托责任² 故事分享：把信送给加西亚² 职业，来自于雇主之托：从股东到员工，是层层的信任与委托关系；² 信托责任是一种“托付”：无论出现何种情况，我都会尽职尽责。² 信任才有托付，受托才有责任² 职业来自于雇主之托，受委托就有了职业责任三、商业交换的核心——契约精神² “商业交换原则”是职业化第一原则² 契约精神的表现是什么？² 职业精神的核心是契约精神（与股东－－履行职责；与客户－－结果交换；与团队－－价值交换）² 如何树立契约精神？四、职业人誓言 第五讲：专业技能一、专业就是“看家本事”² 没有专业，就没有谋生的手段；² 专业水平是持续一生的本领。二、专业就是满足客户需求的细节操作² 专业水平，决定了你的结果；² 结果公平交换，决定了你的财富与人生。三、会合作，才是专业化² 封闭导致衰退，传承才会提高；² 团队优势互补，专业价值最高。四、如何成为专业选手？² 锁定目标：找准客户价值；² 专注重复：做流程化操作；² 学习他人：超级学习力；² 持续创新：持续改进和创新。 第六讲：职业规划与幸福人生一、 你的生命规划² 人生是这样度过的：人生缩影² 成功属于每一个人² 成功人生的三大核心要素：梦想、决心、行动二、 职业规划系统解构² 什么是职业规划？² 职业规划的意义² 职业规划的思维模式² 职业规划的设计原则² 职业规划的基本步骤² 职业生涯分析三、职业规划的工具——个人战略 第七讲：职业道德与法制一、 职业化的边界思维² 踢足球，没有什么就不能玩了² 职业化的两条边界：道德和法律二、 公司职业道德规范：² 诚实² 正直² 守信² 忠诚² 公平² 关心他人² 尊重他人² 追求卓越² 承担责任三、 法律是道德的底线——四大“违法陷阱”² 同业竞止² 以权谋私² 盗窃公物² 行贿受贿三、世界优秀企业解读——学习GE职业化² 避免利益冲突² 违法者解雇条款² 重大行为过失解雇四、互动：请大家举出员工/管理者最不职业化的十大行为第八讲：敬业精神——职业人的第二生命一、为什么要敬业？² “11点59分现象”² 敬业精神是职业化的最高境界² 敬业精神是对职业无限的热爱二、敬业的六大内涵？² 态度——敬业的灵魂² 责任——敬业的本质² 自动自发——敬业的真谛² 纪律——敬业的基础² 专注——敬业的核心² 跳槽——敬业的大敌三、敬业者才真正快乐² 职场当中的三种人：先知先觉、后知后觉、不知不觉² 职业价值——做有德有才之人四、职业人的第二生命² 延展生命的宽度² 不要忽略你的“第二生命”² 像热爱生命一样热爱我们的职业五、敬业是一种使命