《赢在团队》

讲师资历

课程目标

课程大纲

      为什么员工流失率居高不下？为什么员工越来越难以管理？跟员工谈忠诚和感恩好像是天方夜谭！员工自身也存在很大的困惑：同事间不良竞争、遇到责任都是向外推、遇到利益都是抢，对未来也压力重重，缺少幸福感……欲望的碰撞、金钱的贪婪、人情的淡漠，企业和员工到底该如何面对工作和他人，该如何处理与上司、下属、同事的关系，团队该如何才能管理，哪里才是问题的答案？       现在员工喜欢追求自由、个性释放、自我满足，这都是容易理解的，但要在不违背宇宙自然法则、不违背因果伦理、不危及企业和他人利益的条件下，才可能真正的实现。本课程分《员工自身修养》和《高效团队管理》两部分，分别针对基础员工和管理岗位人员。《员工自身修养》结合中国传统文化《弟子规》中的精髓，把其灵活运用到企业，让员工不仅仅知道应该如何做，关键是分析这样做背后的道理，对于企业员工管理和企业幸福感的建设具有积极的意义。《高效团队管理》少介绍理论、模型，更多是的拿来就能用的工具、方法，以便培训后，企业能够更好的把培训内容落地、应用到企业。       相信企业员工管理的很多难题，都能从本课程中找到答案！ 课程对象企业基层员工、企业管理人员 课程收益1、建立正知正见，让员工懂得在企业中应该如何处理各种关系；2、让员工不仅仅是“知其然”更是懂得“其所以然”，明晰这些对自身事业提升的切实帮助，激发员工自身源动力；3、帮助管理人员掌握团队工具，提升工作效率，打造高效团队；4、提升员工幸福感，提升团队凝聚力和向心力，增加企业效益。 课程形式专题讲授、场景模拟、互动问答、案例分析 课程大纲参考《员工自身修养》（1天）一、如何与上司/老板相处？1、上司安排的事早做2、珍惜上司的教诲3、多从上司角度思考问题4、有问题多沟通5、不要轻易跳槽6、勿以恶小而为之7、不贪公司小便宜8、与老板保持一致9、不好的上司是在帮自己提升10、上司有过错怎么办？11、对上司提出意见要用合适的方法12、爱公司才会被公司爱13、要学会感恩 二、如何与同事相处1、与同事用心相处2、一“笑”泯恩仇3、尊重长者4、常做举手之劳5、称呼他人要恭敬6、说到做到7、关心同事工作以外的生活8、注意祸从口出9、善于吸取别人优点10、不攀比吃穿11、闻过则喜，知错就改12、小心糖衣炮弹13、爱同事就是爱自己14、赠人玫瑰，手有余香15、该如何规劝同事的过失？   16、与品德好的人多交往17、对“小人”不能用“小人”手段 三、自我修养1、养成良好的作息习惯2、衣着得体不另类3、物品有定位，哪里拿哪里放4、真的“感情铁，喝出血”？5、站有站相，坐有坐相6、做事稳重，不要急躁7、人前人后一个样8、不要怕困难9、做事不要敷衍10、远离低俗事11、警惕不小心的“偷盗”12、有借有还13、巴结别人，不如修养自身14、吃点亏，广结善缘15、多看正能量和专业的书  《高效团队管理》（1天）一、高效沟通1、沟通障碍分析2、沟通障碍应对l   运用反馈l   简化用语l   积极倾听l   控制情绪l   非语言提示l   做好记录3、沟通技巧：望、闻、问、切l   观察的技巧l   聆听的技巧（设身处地的倾听、掌握对方谈话要点、“话中话”）l   恰当的提问l   有效的表达（多确认、澄清、FAB法则） 二、团队激励1、激励因人而异2、物质激励：薪金、奖金、福利3、精神激励l   目标激励l   授权激励l   关怀激励l   表扬激励l   荣誉表彰l   成长激励l   榜样激励l   晋升激励l   公平激励l   惩罚4、公司人文环境l   办公环境l   团队氛围l   作息时间l   节日关怀l   沟通协调l   学习培训l   工作开心    5、企业梦想  三、卓越领导1、领导影响力来源2、合格领导：有效激励、现场管理、业绩管理、有效沟通、培养下属、问题解决3、领导角色：授人以鱼、授人以渔、授人以欲、授人以娱、授人以愚4、上司对下属要注意什么？l   己所不欲，勿施于人l   下属也是一个“人”l   少摆架子，以理服人l   能容忍下属犯错l   以身作则，无特权思想，规章制度带头遵守l   提升人格魅力l   责权利对等5、心态认知l   当下环境是最合适的l   眼中的员工状态，其实就是自己的表象l   把员工看成什么，他就是什么l   所有面临的问题，都是自己造成的，自己是一切问题的根源l   知易行难，所以更要重视“行”  四、执行力打造1、精细化管理l   目标数字化l   行动措施具体化：计划甘特图l   执行步骤定时化l   责任明确化l   结果考核化l   工具手册傻瓜化l   管理过程化2、沟通效率化l   把想法用3分钟说清楚l   分条陈述l   采用3段论式l   数字化表达3、时间管理l   时间管理的80/20法则l   时间有预留，防范突发事件l   关键节点管理 五、团队管控1、管控内容l   没有管控就没有执行2、管控工具l   确定目标l   明确工作规范l   给出标准工具、工作表单l   调研巡视l   工作述职l   周会、月会l   PK机制导入l   看板管理l   积分制管理l   红线制度：哪些零容忍l   冲突管理：多赢思维 六、团队文化以制度来规范，以文化来影响l   成员孝亲尊师、阳光上进l   团队平等，互相包容l   爱学习，领导带头学l   责任自身找，改变从自我做起l   打造团队精神光环l   培养员工归属感，打造家文化