企业质量管理咨询项目

讲师资历

课程目标

课程大纲

1、什么时候需要企业质量管理咨询？当一个组织出现下列一种或多种情况时，我们就不能就单一的问题，使用单一的方法进行改善了：•  批量生产后，随着时间的推延，客户投诉接踵而至，工厂内各种突发的质量问题也是此起彼伏！•  同样的或类似的质量问题，总是野火烧不尽，春风吹又生！ •  各种低级失误或错误不断发生！工作程序和流程上漏洞百出！ •  部门间因质量而起的争执时有发生，质量经理成为一个彻头彻尾的救火大队长！ •  学习了一堆解决问题的工具或方法，但执行不下去，或者不奏效！ •  质量管理体系取得证书后，体系文件就被束之高阁，还是执行原有的规定！    ……如果一个企业出现这种情况，我们就不能就单一的问题，使用单一的方法进行解决了，更不能通过强调和命令的方式来改变了！要想彻底改变这种局面，就要通过咨询师进行全面的咨询、诊断，通过结合客户实际情况的培训，树立从上到下树立正确的质量意识和质量管理理念，并在此基础上建立的真正意义上的全面质量管理的运营机制！2、咨询老师姜传武的项目咨询的优势和特点老师的优势：30年跨职能、跨行业、全质量领域的工作经历：从1997年到2016年，分别在国企、欧美外企、国内民营上市集团担任质量经理、资深质量经理和质量总监，并长期深度管理过韩资和日资供应商（驻厂管理）。总体上：在国内企业和外资企业工作的时间各占10年！因此，姜老师是深入了解和理解不同类型的中、外企业的特点，以及世界上最先进的质量管理理念和具体的方法及工具！姜老师项目的特点：1）业界在这块业务上的现状存在两个极端：要么整体的企业管理咨询，注重商业模式方面，或者面面俱到式的咨询，在质量模块上缺乏专业性；要么是局部、个别流程上的咨询，这样会受到其他流程的牵制。姜老师的咨询思路，则是以TQM（全面质量管理）的理念，把质量的要素有机地融合到组织的其他业务流程之中，做到“润物细无声”！即：对现有的各个相关的业务流程，进行基因的改造，给它们注入质量的DNA！具体说来，就是科学地导入质量思路、质量责任和质量方法！2）基于系统的调研，老师将根据客户的现有质量水平、员工水平，以及客户的期望，推荐一个最适合的、不局一格的改进方案！这个方案的形成，来自于一个“从下到上”的调研过程；这个方案的执行，是一个“从上到下”的顺序，即从理念、管理、系统和方法上进行展开。3、质量管理咨询的工作流程：