中国式关系营销

讲师资历

课程目标

课程大纲

第一讲 人际关系的基本概念*主要议题：什么是关系？关系的四种类型，人际关系对人生命运的影响*人际关系的基本定义*人际关系的四个层次：*血缘关系、感情关系、利益关系、一般关系*有没有可能从一般关系直接到最里层关系？*案例：汉高祖联姻*案例：一个穷销售人员的秘诀*智商与情商的关系*案例：情商-智商矩阵*人际关系可以传承吗？*比尔盖茨和巴菲特的故事*克林顿成功的秘诀*互动：测测你的情商第二讲 人际关系建立与发展*主要议题：人际关系发展的目标和四大原则，人际关系发展的一般路径，人际关系发展的实战技能。*人际关系发展的四个目标*胡雪岩成功的故事*人际关系建立的四个大原则：GCLF原则*患难见真情：朱元璋与马大姐的故事*案例：刘晓庆与阿峰*谦卑的人有好人缘：他为啥不让孩子上大学？*圈子决定人生：万通六君子*关系发展的四个步骤：好感-信任-利益-情感*好感建立的方法*与不同性格客户打交道的方法*DISC性格分析模型*赞美的四个原则*没有人不爱听赞美：关公的故事*赞美四原则：发自内心、因人而异、具体详实、出乎意料*互动练习：需找赞美点*如何寻找共鸣点*送礼的“五看”原则*笑话：送甲鱼*信任的定义*信任与怀疑*客户需求的五个层次——马斯洛原理*发现需求满足需求*需求的冰山理论*案例：赖昌星与杨前线*案例：刘志军与丁书苗*没有需求激发需求*案例：建筑商的圈套*建立情感的三个原则*建立情感银行：有存有取*人际关系恶化的过程*一个犹太商人的感悟第三讲 高端人脉建立*主要议题：高层决策者的关系如何建立与发展，如何拓展更高层面的人际关系网络*高层决策者的五个特点*了解高层的生活圈子*进入高层圈子的方法*案例：陈光标的智慧*接近高层的四个方法*案例：老总与小狗*案例：飞机上的奇遇*高层面谈的开场策略*如何说服高层*罗斯福总统与原子弹*案例：某电厂项目案例*案例：某石化项目销售案例*案例：某政府销售案例-局长的苦恼