财务人员职业操守与技能提升(一)

讲师资历

课程目标

课程大纲

一、课程背景：外资企业（尤其是中大型跨国公司）进入中国的几十年，直接或间接培养了一批高职业化素养的管理人员，也推动了财务会计人员的专业化和职业化，但毕竟数量有限，带动作用有限。无数快速发展的中国本土企业如今正面临财务人才整体素质提升和职业操守规范的困惑。1、财务会计团队和个人职业化一个职业素养程度高的财务会计人员，他必将成为一个非常优秀的员工，一个团体职业化程度高的团队和企业，它必将会成为一个社会尊敬的团队和企业。 1) 如何理解和对待自己的职业？2) 什么是职业化？3) 职业化程度高低决定你的职业发展前途4) 职业化主要是后天学习和锤炼的5) 财务会计人员职业化2、财务会计人员专业技能与职业化相辅相成1）你重视财务会计人员基本学历教育吗？2) 财务会计专业知识能满足企业发展吗？3) 你在培养财务会计人员学习能力吗？4) 财务会计人员之创造性激活了吗？5) 财务会计人员经验积累是一潭死水吗？6) 是否有人重视和传播财务会计最新管理理念（价值管理、战略管理、变化管理、资源管理）？3、财务会计人员职业操守困扰快速发展中的企业1）作为最后一道防线，财务会计人员有足够的职业操守吗？2) 遇到职业操守问题时，财务会计人员会同流合污吗？3) 财务会计人员（包括内部审计）如何精准发现企业风险和职业操守问题？4) 企业内部控制和风险管理体系如何有效防范职业操守问题？ 二、课程目标：    通过本课程系统学习可以有效提升财务会计人员的职业化水平和专业技能，同时重视开阔财务会计人员的管理理念，跳出财务看财务，走进业务，服务于业务，认识和重视公司战略。    综合素养和专业技能双管齐下，造就财务铁军。u 理解专业技能是发展基石，职业素养是发展保障u 职业化管理涵盖什么？u 财务人员充分体会职业化的美感和成就感u 让竞争对手仰望和折服你的职业化成果u 财务会计人员学会如何与业务部门协作u 职业化形象感染和影响客户－正能量的源泉u 财务会计人员职业化减少公司风险u 了解职业化和专业技能如何有效结合u 专业技能的与时俱进u 掌握公司和财务运营的战略管理、价值管理、资源管理、变化管理u 明白“正确的人做正确的事”的道理u 专业无止境－学习能力和创造能力u 通过财务专业化管理打通公司“六脉” 三、课程大纲 第一天第一部分：行业，职业，人才，职业素养1. 三百六十行，行行出状元2. 西天取经之职业分工（唐僧、孙悟空、沙僧、猪八戒谁更职业化？谁的专业技能最好？）3. 财务会计职业的渊源4. 人才管理n 事业和工作的区别n 人才和员工的区别n 职业化和打工的心态区别n 工作目标和绩效考核n 梯队建设和人才培养案例：美国国际集团（AIG）的人才培养职业化道路 5. 职业化之管窥n 谁动了我的奶酪？n 团队和协作n 不抱怨的世界n 态度决定一起n 改变你的七个习惯n 情境领导力n 变化管理 n 创造力的源泉 第二部分：财务会计人员职业化标准1. 职业化 n 职业人的特点 Ø 合作精神Ø 良好的资质 n 职业化的标准 Ø 关注客户Ø 产品或服务的专业化 n 职业化的内容 Ø 职业品德Ø 职业素养Ø 职业精神Ø 职业技能 n 职业化过程中的心态调整 Ø 以对方为中心的心态Ø 提供增值服务的心态 2. 财务人员的职业操守n 爱岗敬业n 诚实守信n 廉洁自律n 客观公正n 坚持准则n 提高技能n 参与管理n 强化服务3. 从个人职业化迈向团队职业化 n 团队职业化的标准 Ø 流程标准化Ø 管理信息化Ø 服务精细化 n 团队领导者必须具备的职业化素质 Ø 教练Ø 关爱Ø 激励Ø 授权 n 团队成员必须具备的职业化观念 Ø 主动Ø 服从Ø 合作Ø 责任 n 职业化素养理论u 《孙子兵法》之热议u 温水煮青蛙：它为什么被烧死了？u 田忌赛马：他为什么能转败为胜？u 阿基米德定律：给我一根杠杆我能撬动整个地球u 丛林法则：弱肉强食，优胜劣汰u 狐假虎威：狐狸能长久唬人吗？u 人的成长曲线：只要你能主宰你自己u 刺猬法则：人与人相处的学问你应该懂u 高效管理的原则l 目标管理l 计划管理l 时间管理第三部分：财务会计人员职业化心态培养 1. 财务会计人员能力胜任模型和压力测试n 知识n 技能n 职业素养n 培养主观幸福感n 培养乐观人格n 培养认知调整n 培养幽默化解n 培养问题解决技巧n 逆商（AQ）管理2. 阳光心态——每个人都有选择快乐癿权利 成功者将挫折、困难归因于个人能力、经验的丌完善，强调内在，他们乐意丌断地向好的方向改进和发展。 失败者归罪于机遇、环境的不公，强调外在的因素造就了他们癿人生位置，他们怪是抱怨、等待不放弃。 3. 共赢心态——个人完不成的事业，团队可以完成 团队协作的收获低要超过团队各成员单独努力所获的简单累加，超出的部分就是协作的超值回报。 共赢的本质就是共同创造、共同进步，共赢是团队的内在气质。 企业价值管理的精髓就在于共赢4. 空杯心态——只有把水倒出来，才能装更多的水 n 挑战自我的永不满足n 对自我的不断扬弃和否定n 不断清洗自己的大脑和心灵n 不断学习、不时俱进。 5. 老板心态——把老板的钱当成自己的钱，把老板的事当成自己的事 n 如果你是老板，目前这个项目是不是需要再考虑一下，再做投资的决定n 如果你是老板，面对公司中无谓的浪费会不会采取必要的措施？n 如果你是老板，对自己的言行举止是不是应该更加注意，以免造成不良的后果？ 6. 感恩心态——对别人时怀感激，对周围的一切时怀感激 n 感恩是一种追求幸福的过程和生活方式n 感恩是一种利人利己的责任n 感恩让我们坦然面对工作中的起伏、挫折和困难。  第四部分：财务会计人员的职业化交际能力 1. 人际关系的黄金和白金法则 n 黄金法则：你希望别人怎么对待你，你就怎么对待别人。黄金法则已成明日黄花。 n 白金法则：别人希望你怎么对待他们，你就怎么对待他们。 2. 同理心——相互关怀、理解，才能融洽 n 表层同理心：站在别人的角度去理解；n 深层同理心：理解别人的感情成分。 n 同理心训练：用心听对方说话，让对方觉得被尊重；正确辩识对方情绪、解读对方说话的含义。 3. 人际关系的六种模式 n 人输我赢。巧取豪夺，坑蒙拐骗，损人利己。 n 人赢我输。迫亍压力，委曲求全，损己利人。 n 人赢我赢。送人玫瑰，手留余香，利人利己。 n 人输我输。杀敌一千，自伤八百，两贤俱伤。 n 不输不赢。生意不成情谊在，好聚好散，没有交易。 n 孤芳自赏。自扫门前雪，独善其身。