财务人员职业操守与技能提升(二)

讲师资历

课程目标

课程大纲

第五部分：财务会计人员的职业执行力 1. 承诺底线——说到就要做到 2. 走出任务的陷阱——任务是工作的假象 n 任务是完成差事、例行公事、应付了事。 n 陷入任务的泥潭让你有苦劳、没功劳。 n 员工做任务，公司就会在这名员工身上形成负债。 3. 坚守结果底线——没有了结果，执行将是空谈 n 结果是执行的起点，也是执行的终点，有了结果，执行才有意义。 n 结果三要素：客户要的；有价值的；可交换的。 n 结果是对行动、任务的最终状态的描述，是可以用来与别人交换的成果。 1. 客户价值——团队的执行信仰 n 提供客户价值才能获得客户忠诚。 n 客户价值对企业的回报是保证企业不死。 n 细节决定生死。用细节感动客户，是企业强大的基础。  第六部分：财务经理人角色定位和专业修养1、财务经理人的角色定位n 现代企业中财务经理人的基本角色及职能Ø 财务体系构建（会计科目，报表体系，财务信息化建设，流程设计）Ø 企业经营决策（经营计划，全面预算，财务分析）Ø 企业风险管控（内部控制和全面风险管理）Ø 企业价值管理和创造（资本资产结构，EVA和WACC管理，DCF方法体系建设）n 财务经理人在组织中的地位和作用是什么？Ø 老总的左膀右臂Ø 参与公司价值创造Ø 将公司的数据转换为经营决策的依据Ø 现金流和利润管理Ø 与CTO一起成为公司价值链布局和驱动双核n 财务经理人如何处理与股东及投资者的关系？n 财务经理人如何处理与CEO及高管团队的关系？n 财务经理人自我把脉Ø 角色测定---四种角色Ø 管理能力自测Ø 财务经理人成功三要素Ø 在成长公司，如何搭配资源Ø 在衰退公司，如何应对Ø 在外企、在国企如何应对Ø 在民企、高科技、股份公司Ø 在混乱企业如何理顺案例：1) 招商银行的前CEO马蔚华是如何修炼的？他是如何把招商银行打造为私人银行第一品牌的？2) 平安集团CEO马明哲是如何要求财务经理人的？ 2. 财务经理人的专业修养n 战略眼光（理解行业和企业的本质和核心价值）n 职业操守n 现代经营理念n 善于运用非财务语言n 关注战略成本，不纠结日常费用n 通晓财务信息化建设和共享服务中心n 清楚财务应该怎么做，如何做n 建立尊重资本的财务文化体系  第七部分 财务经理人的经营管理能力（建议保留）1、推动和落实公司战略，财务战略，经营战略融合1、怎样帮助公司构建公司运营战略体系？2、怎样构建战略财务体系？3、平衡计分卡，BSC与KPI体系的建立与实施4、怎样通过预算推动经营战略与财务战略的实施？2、业务支持和决策1、协助制订业务模式2、重点要关注价格、定单与合同3、要为营销业务提供VIP服务4、如何支持和管控采购业务？5、对生产、制造业务的协调6、贴近业务的分析和计划案例：某地图绘制和加工企业1) 业务分析应该从哪里入手？2) 客户化定制报告如何设计和获取数据？ 第八部分：财务人员的风险管理能力1、企业全面风险管理和内部控制 n 内部控制的属性Ø 职责分工Ø 实物接触控制Ø 内部核查Ø 充分的书面记录Ø 恰当的授权 n 内部控制的种类 n 内部控制的设计原则Ø 相互牵制Ø 协调配合Ø 岗位匹配Ø 成本效益Ø 整体结构 n 控制点与控制技巧Ø 一般控制点应建立在尽可能接近行动发生之处Ø 一般控制技巧 n 全面风险管理体系建立（风险管理系统必须考虑的重要因素） Ø 控制环境Ø 内部牵制Ø 内部审计Ø 财务内控2、内控和操作风险管理实务操作（风险点，主要控制点，控制的表单和流程）- 公司风险防范的三道防线- 构建公司风险管理体系的关键成功要素- 组织架构环节- 发展战略环节- 社会责任环节- 人力资源环节- 企业文化环节- 资金活动环节- 销售业务环节- 业务外包环节- 财务报告环节- 全面预算环节内部信息传递环节- 成本控制和管理环节- 营运资本管理环节（信用管理，应收账款，应付账款，存货）- 售后服务环节- 信息系统环节- 筹资环节- 并购环节- 上市公司对内控和风险管理的要求及如何合规 分组讨论：- 内控部门如何赢得支持？- 如何说服公司决策层接受内控管理方案？3、业务流程重组 n 流程重组的症状Ø 市场份额下降Ø 交货期延长Ø 竞争能力降低Ø 生产率降低Ø 客户满意度降低Ø 环境剧变 n 流程重组的步骤及各步骤的操作要点Ø 制定重组策略Ø 流程设计Ø 实施Ø 效果评估 n 流程重组各步骤操作要点（最佳管理实践）Ø 了解市场和客户Ø 制定愿景和战略Ø 设计产品和服务Ø 市场营销Ø 生产和配送产品及提供服务Ø 向客户开票收款及提供服务Ø 人力资源管理Ø 财务管理 n 业务流程图Ø 业务流程涉及的部门Ø 工作内容及步骤Ø 部门间的相互关系Ø 业务文件Ø 业务流程图操作手册示例  4、财务会计人员要防范的业务运营风险n 常见的舞弊类型Ø 虚报冒领Ø 阴阳发票Ø 无中生有Ø 侵吞不报Ø 模仿签字Ø 假公济私Ø 瞒天过海Ø 里应外合Ø 暗渡陈仓Ø 混水摸鱼Ø 偷梁换柱 Ø 张冠李戴Ø 监守自盗 分组讨论：- 内控部门如何赢得支持？- 如何说服公司决策层接受内控管理方案？案例分享： n 某集团母子管控模式的设计n 并购整合---某集团的人力资源尽职调查n 某集团的文化设计的构筑逻辑n 某集团是如何将内控应用到全面预算管理建设中n 某集团的内控应用到资金管理建设中