TTT全方案（6天版）—制造型企业

讲师资历

课程目标

课程大纲

课程大纲目录第一讲观念篇3作业：（1）与工友研讨，制作一份《某岗位某工序作业指导要点》；（3）找出岗位标兵，拍摄某工序操作图片或视频。（3）候选作业：找出“演员”，拍摄某工序操作不达标的图片或视频。4第二讲方法篇4作业：撰写一则工作现场案例。5第三讲教案篇5作业：撰写一份“五线谱”教案，并按照教案安排完善相关培训素材。5第四讲课件篇5作业：根据上节课的“五线谱”教案，制作一份PPT课件。6第五讲评估篇6作业：（1）根据制作的PPT课件，设计一份学习层或行为层的培训评估工具。（2）根据培训评估工具，修订以前撰写的教案和制作的PPT课件。6第六讲语言篇6作业：选取课程的某一段，对照镜子或听众试讲5分钟，同一片段试讲三次。7第七讲试讲篇7学员轮流进行5-10分钟的试讲活动，导师逐个予以3-5分钟的综合点评（培训目标、培训内容、课件制作、培训方法、教学语言、情境控制）。7第八讲OJT篇7作业：设计一份《某岗位新员工21天帮带记录表》。9第九讲实战篇9学员们与导师聆听某学员完整的一堂培训课，予以录像，并对课程进行一、二、三级评估。采用录像分析技术，对培训师技能要素作微格分析。9教学资源要求9TTT培训目的1.岗位操作标准建立和规范管理2.岗位经验和技能传承3.员工稳定与培养4.技术人员、管理者技能提升5.企业加盟、收购TTT培训收益围绕建立员工岗位操作培训课件并实施培训活动，展开内部培训师训练。在培训实施中及结束一个月内，80%的受训学员能够实施某岗位某工序技能培训课程。结果具体表现为四方面：1.一份“五线谱”教案；2.一份PPT课件；3.一份课程评估文档或表格；4.一堂培训课。TTT课程大纲第一讲观念篇一、新员工不仅是被“试用”的，而且是被“培养”的二、我们以前做的也是培训：新员工培养的若干经验三、新员工培训模式解读：部门岗位技能培训+人力资源部企业文化培训四、部门岗位技能培训的主要内容：岗位技能、规章制度、设备使用知识、安全应急技能、工作心态五、岗位技能分解1.工序流程、操作事项、设备工具、相关规章2.案例：某岗位某工序作业指导书六、开展岗位技能培训的难处与坏处七、开展岗位技能培训的好处与关键八、总结：教学相长作业：（1）与工友研讨，制作一份《某岗位某工序作业指导要点》；（3）找出岗位标兵，拍摄某工序操作图片或视频。（3）候选作业：找出“演员”，拍摄某工序操作不达标的图片或视频。第二讲方法篇一、企业职工学习心理1.自我导向、联系经验、学以致用、追求速效2.课堂教学的常用方法：讲授法、讨论法、案例法、练习法、拓展法二、讲授法1.类型：讲解、讲述、讲演2.提升讲授法效率的技巧三、讨论法1.类型：自由讨论法、小组讨论法、论坛法、辩论法、头脑风暴法2.提升讨论法效率的技巧四、案例法1.类型：哈佛案例法、芝加哥案例法、文件筐法2.案例：一则工作现场案例的撰写过程3.撰写案例的要点：真实性、启发性、典型性、故事性五、练习法1.类型：情境练习、角色扮演、沙盘演练2.提升练习法效率的技巧六、拓展法1.类型：室内游戏、影视演播、室外拓展2.体验：一项拓展活动3.提升体验法效率的技巧七、总结：教无定法作业：撰写一则工作现场案例。第三讲教案篇一、教学资源的界定二、培训目标的确立：SMART原则三、培训内容的组织：作业任务分析法模式四、“五线谱”教案：环节线+知识技能线+学习行为线+难点控制线+时间线五、教学环节的设计：情境认识论模式六、知识技能的分布：中心、层次、顺序、频次七、学习行为的设计：听讲+讨论+案例+练习+拓展八、难点控制的设计：工具辅助、循序渐进、情境教学九、时间的分配：黄金分割定律十、教案的检视：目标管理+过程管理作业：撰写一份“五线谱”教案，并按照教案安排完善相关培训素材。第四讲课件篇一、PPT课件母版的制作二、课件结构标题+课程档案+内容纲要+讲师简介+培训要求+各单元内容（标题及大纲+内容+练习+小结）+课程复习及总结+作业布置+讲师联系方式+致谢三、金字塔原理的运用结论+分类+素材四、用图表说话：表格及不同图形的运用五、插入图片和视频：图片的妙用及视频链接六、让文字动起来：PPT自定义动画效果七、总结：逻辑化+视觉化作业：根据上节课的“五线谱”教案，制作一份PPT课件。第五讲评估篇一、培训效果的层次：柯氏四级二、反应层评估的主要指标满意度、关联性、应用欲，师资、教材、组织二、学习层评估1.主要方法：口试、笔试2.案例：试卷命题计划表（知识技能点及题型分布）四、行为层评估的主要方法知识技能检测表（过程型）、作业成果（结果型）五、结果层评估1.主要指标：人员稳定率、人员晋升量、生产量、合格率、利润、利润率、客户满意度、组织贡献度2.分组练习：为某岗位某工序技能培训课程，设计某层级培训评估工具。六、总结：没“用”就没用，有“用”才有用作业：（1）根据制作的PPT课件，设计一份学习层或行为层的培训评估工具。（2）根据培训评估工具，修订以前撰写的教案和制作的PPT课件。第六讲语言篇一、对讲话的结果充满自信1.心态暗示三句话2.自信心提升30秒行为二、一开始就吸引听众注意1.开场四部曲：问候、自我介绍、破冰、预告2.开场八式：开门见山、温故知新、摆明事实、讲述故事、呈现图物、情境激疑、引用名言、破冰游戏三、按层次讲话，要点得到强调1.起承转合（总起、过渡、呼应、总结）2.要点展开的FABE法则3.用问句强调要点四、对不同的人采用不同的说法1.过程指导式、结果监控式、调适研讨式、资源授权式2.What式、Who式、How式、Why式五、有效处理听众的情绪1.制造互动：提问，讨论，练习2.营造气氛：展示法、跟带法、换框法、忽略法3.声调处理：重音、停顿、语速、语调、音量4.身体语言运用：眼神、表情、手势、走位六、以胜利者的姿态结束讲话1.收尾八式：咨询答疑、回顾总结、体会反馈、布置作业、警句点题、抛砖引玉、情感激励、请求行动2.完美的告别：双赢的姿态、课后事项说明、告知服务电话、留意离场小节作业：选取课程的某一段，对照镜子或听众试讲5分钟，同一片段试讲三次。第七讲试讲篇学员轮流进行5-10分钟的试讲活动，导师逐个予以3-5分钟的综合点评（培训目标、培训内容、课件制作、培训方法、教学语言、情境控制）。第八讲OJT篇一、OJT的原则：工作即学习，教与学相长，计划性，目标性二、OJT结构化步骤：1.评估绩效提升目标2.制定OJT计划3.实施OJT4.评估，反馈，推广三、案例：新员工21天帮带记录表四、OJT内容：1.知识Knowledge2.技能Skill3.态度Attitude4.习惯Habit五、不同水平的员工OJT要点1.有能力没有意愿的：结果监控式2.没有能力有意愿的：调适研讨式3.没有能力也没有意愿的：过程指导式4.有能力也有意愿的：资源授权式六、OJT四步练习法：1.我说他听：分步讲解，并确认是否了解2.我做他看：边做边讲，强调要点3.他说我听：给予反馈，通过提问引导正确地了解操作要点4.他做我看：给予积极的反馈，提供进一步的支持七、日常教练的“5E”要点1.explanation讲解2.experience经验3.exercise练习4.expression发表意见5.esteen尊重作业：设计一份《某岗位新员工21天帮带记录表》。第九讲实战篇学员们与导师聆听某学员完整的一堂培训课，予以录像，并对课程进行一、二、三级评估。采用录像分析技术，对培训师技能要素作微格分析。教学资源要求1.能容纳全体学员的便于小组教学的培训教室，每组7-10人；2.多媒体（支持PPT、Woed、Excel、视频、音频）教学设备，学员教材、笔记本；3.TTT课程每讲为3小时，课间休息一次（15分钟）。3.学员工作协调、培训考勤管理、培训作业管理；4.支持学员投入培训的经费、交通和饮食服务。