工会课程团队建设

讲师资历

课程目标

课程大纲

课程大纲  第一讲、基层工会的核心任务和活动方式一、基层工会的核心任务1、民主管理与民主监督2、协调劳动关系和调解劳动争议3、组织职工开展劳动竞赛与合理化建设4、维护女职工的特殊利益5、开展健康的文化体育活动二、基层工会的主要活动方式1、新形势下工会工作面临的机遇与亟待突破的重点2、结合企业实际，提升员工岗位技能3、学会工作方法，提升办事效率4、建设“四个一流”职工队伍三、工会经费的使用与管理1、工会经费使用管理原则2、工会经费开支范围3、认真执行工会财务制度，遵守财务纪律4、提高经费使用效益第二讲、职代会与职工民主管理一、职工代表大会的性质与地位作用1、职工代表大会的性质2、职工代表大会的地位——五个基本3、职工代表大会的特点4、坚持和完善职工代表大会制度二、企业职工民主管理1、企业职工民主管理的重要性和紧迫性2、职工参与管理是企业的社会责任3、职工民主管理的基本形式4、厂务公开与民主管理第三讲、提升工会干部自身素养与工作能力一、工会干部素养与能力修炼1、学会做人，提高做群众工作的能力2、学会说话，提高协调沟通的能力3、学会做事，提高榜样激励的能力4、学会执行，提高组织管理的能力5、学会方法，提高化解矛盾能力二、沟通能力与情商智慧1、EQ潜能对沟通个性的影响2、怎样改善和提升沟通能力？3、不同人际风格的沟通特征4、人际沟通中的道、法、术————待人以恒————待人以诚————待人以和————待人以乐三、员工心理疏导与压力管理1、压力与心理健康2、心态与心理疏导3、培养员工四大心态4、让员工心理健康的“秘密武器”第四讲、班组团队建设一、班组团队建设基础1．和谐文化下的团队建设要领2．团队精神的内涵3．团队发展的四个阶段及特点形成期震荡期共识期高效期4．精英团队的五项特征5．团队中的四种角色分工与运用  能者攻克难关智者出谋划策德者领导团队劳者执行有力二、营造和谐团队1．处理团队冲突的五种方式2．如何营造和而不乱的团队环境3．团队协作的五要素第五讲、突发事件应急管理一、应急处理的基本理念1.突发事件的分类2.应急处理的原则3.应急处理的目的4.应急处理的组织体系5.应急管理需要提升的能力二、工会组织在突发事件应急处理的实务操作1.应急处理的运行机制2.应急处理中需要考虑的关键点3.应急处理中的不合适行为三、工会组织在突发时间中的善后处理1.应急处理结果的评估2.恢复管理计划的实施3.恢复管理计划的实施4.突发事件中的危险与机遇5.处理遗留问题与滞后影响6.形象恢复管理活动