《互联网金融发展趋势及应对策略》

讲师资历

课程目标

课程大纲

课程目标带领大家结合生活深入了解互联网的发展情况以及相关被带动的产业使学员了解银行网点转型的必要性IT智慧银行与电子产品的营销环境及渠道建设银行结合实际情况的应对策略课程对象银行员工授课方式课堂讲授+案例分析+互动交流课程大纲课程内容：第一单元对互联网及互联网金融的认识1、互联网金融的外延（4个形态）2、互联网金融的内涵（3个角度）3、互联网巨头眼中的网络本质4、互联网的精神引导下的创新第二单元对银行网点转型的认识1、对营业网点的重新认识1)网点建设不同阶段的重点工作2)网点转型的维度分析2、转型带来的机遇和挑战1)转型中的问题2)转型的重点工作3、转型过程中的能力需求第二单元IT智慧银行的环境建设1、网络环境下的思维转变及营销变革1)互联网思维2)营销导向：以客户为中心3)移动营销的崛起是智慧银行营销环境建设的基础4)打造智慧银行营销环境的4点思考2、智慧银行营销模式探索1)微信营销公众平台运营朋友圈管理2)微博营销微博运营粉丝经营3)APP营销如何推广APP吸引及产生粘性的方法APP功能设定及数据分析4)电商平台商户引进平台合作第三单元电子产品营销的渠道建设1、电子银行营销的必然性1)未来营销模式分析2)现代信息传播途径的6个步骤及解读3)推动电子银行营销的必备条件2、常见营销渠道建设渠道一：网点营销1)宣传资料及电子产品运用2)网点协同营销【案例分析】网点内部大堂经理、客户经理、柜员联动营销电子银行渠道二：外拓营销1)设摊营销2)商户营销3)活动营销4)关系营销【讨论分享】推动电子银行营销中的核心手法及外围影子部队的组建渠道三：网络营销1)全网信息铺设2)网络工具3)网络营销技巧【讲解并讨论】微信、QQ、微博等工具的运用及注意事项3、营销人员必杀技1、熟悉公司和产品2、形象素质要求3、熟练掌握业务流程4、沟通表达技巧第四单元电子产品营销的风险管理1、银行经营管理风险2、员工操作风险3、IT设计风险4、舆情监控及公关第五单元银行在互联网环境中的应对策略1、营销始终要考虑的问题1)营销的入口2)顾客引进渠道3)培养客户群体4)营销促销引爆2、网络环境下营销的类型和趋势1)宣传推广的常用方式2)信息传播的途径3)网络环境下的用户需求分析用户真实需求从不同角度解析互联网+4)现代人际交往特点分析人际交往的3个特点如何解决顾客信任问题互联网环境中个体心理和群体心理分析银行可以做哪些事来应对当前环境下的用户心理5)现代营销4大手法的优劣势分析关系口碑营销互动体验营销精准长尾营销协作整合营销