培训时长 | 1-3天 |
授课对象 | |
授课方式 | 内训 |
【课程特色】如何决策?如何驭人?如何保证组织的执行力?越来越多的企业已经把怎样做、怎样快速培养能力摆上了重要日程,那么如何快速提升企业呢?本课程依据西方理论和大东方模型,解析企业中高层面临的种种问题,通过企业管理中的情境案例,让管理者深刻体会业余队的区别。并就如何学习成长、科学决策、组织团队、知人善任、培育团队等给出了一系列科学而实用的方法。 【课程对象】企业中、高层【授课方式】教授演讲、互动分析、问题讨论、工具应用和实战案例分析相结合。培训方式:通过视听法、 角色扮演法、 案例法、 讲授法、 演示法、 游戏法、 研讨法、两人对话、排列法、 互动体验、冥想式、思维导图、PK赛……达到具体技巧简单实用,信念系统蜕变的目的. 【课程时限】1-3天【课程内容】 管理者的情绪与压力管理一 职业定位简易测试二 打破惯性 习惯于缺点才是缺点。 三 快速调节情绪的三大密码:1 密码: 1.1 注意力=事实 1.2 一般人和二般人的区别2 动作密码:动作创造情绪2.1 状态改变法:不要垂头丧气,挺肩,呼吸,展眉心,嘴角上翘2.2 弹指高歌法。2.3 跳舞欢呼法。2.4 生理平衡法:NLP-神经语言程序学 3 定义密码: 3.1 ABC法则 A事件 BC情绪反应3.2 事情具有两面性:3.3 NLP事件三问-有效果比有道理更重要3.3.1 定义3.3.2 好处学到3.3.3 如何解决 3.4 人生的意义:解释第二部分 管理者的团建管理:一 心中图像法则:为什么有人追随?如何信念输出1 树立正确图像心中图像:长久以来我们内心都有正确的图像,如果现实出现了反差,就会产生认知不和谐,感到不舒服,进而产生压力,形成动力,人们自动自发,自行负责。当现状和心中图像吻合时,动力归零。当人们的现实图像是歪的时,销售就是为了树立正确的图像,图像越清晰,反差就越大,就会产生认知不和谐,给对方产生压力,形成动力,人们自动自发,自行负责,当两者图像相吻合时(管理的目的就达到了)。2 想象*逼真=现实3 自我兑现的预言(哈佛学院MBA毕业生的案例)4.1 西点军校:报告长官是,报告长官不是,报告长官不知道 4.2 请给我结果:人生是一种过程,事业是一种结果。做人看过程,做事看结果。二 效读心沟通术 1 三项识人法:揭秘身体语言密码:1.1____________1.2____________1.3____________2 七项识人法:识破谎言的七个动作:三 管理者团建用人工具:SMCP性格分类 1 SMCP综述2 西游记的启示 2.1 以内向-外向、理智和情感来建立性格的坐标纬度(也有地方说是优柔-率直和理性-感性),把人的性格分为四种:活泼型,力量型,和平型。《西游记》中唐僧师徒四人正是代表了这四种性格: 悟空---力量型 坚定,果断,自负 八戒---活泼型 活泼,热情,多变 沙僧---和平型 平稳,随和,寡言 唐僧--- 细致,敏感,悲观 2.2 不同性格沟通:3 企业里结果好才算好,四 管理者技巧:1+1管理模式 1 衡量一个管理者有没有本事,不是看他自己能不能解决问题,而是看他能不能教会部下解决问题,让部下具备解决问题的能力。 管理者重要的才能是发挥下属才能的才能,管理者重要的作用是发挥团队作用的作用2 有效的管理牌匾卡内基碑文:这里躺着的是一个知道怎样跟那些比他聪明的属下相处的人 五 做真正的管理者:1 管理通过别人达到目标的过程,2 一般人提升自己,管理人提升别人案例摘选:星星之火与曼德拉案例摘选:抱怨的倒霉蛋 案例摘选:EMBA总裁班的启示案例摘选:你所不知道的林徽因案例摘选:非洲旅游团案例摘选:职业化团队:西游记模式实操摘选:敏感测试实操摘选:弹指高歌心理潜能:解决短期心理疗法、积极心理学心理潜能:行为、认知、人本心理学、精神分析、心理潜能:萨提亚家庭模式、,NLP、NAC、艺术疗法、积极心理咨询、第三部分 如何用NLP和神经链调整术打造团队一 1+1+1 军队+家庭 经营好的企业赚钱,管理好的企业健康,文化好的企业快乐二 文化要软,制度要硬 三 潜意识的力量——威信:罚上立威,赏小取信四 先严后宽五 制严语宽 第四部分 如何打造管理者的影响力一 五种影响力1 合法权组织制定 2 报酬权利益引诱 3 强制权惩罚威胁 5 典范权人格魅力 二 典范权塑造1 自信负责2 道德操守3 牺牲奉献 4 行动示范 5 输出信念-管行为,还要管思维 6 关心员工第五部分 管理者BVR:心态与信念一 真诚与信任1 信任与选择体验2 本我自我本我-内心本质的需要和渴望 自我-理智 文化 修养 觉悟-法律 道德 习俗 规则二 别说不可能:打破自我设限1 打破自我设限:2 角色扮演-囚之圈的启示3 可能性思考——别说不可能4 命运太极图:命是天定运在人为-太极图;三 人生的两种角色-责任旅行1 负责任者之旅:人生的两种角色 ____________ 和 _______________2 责任之旅体验在三赢的基础上有效果比有道理更重要。不看错不错,只求好不好。 2.1 不是你的错,是你的责任:就算自己控制不了的,仍属自己的责任,因为那仍是自己人生的一部分;发生在你生命中的事并不是你的错,不过是你的责任;2.2 抱怨别人=抱怨自己潜台词错误责任是别人的;别人犯错不是你跟随犯错的理由; 手指人抱怨别人=抱怨自己 2.3 责任就是成长:凡事归结为自己的责任=拥有人生的选择权,当你把责任推卸给别人的时候,你也就交出了你“人生的选择权”内(外)部控制点能力越大责任越大反之亦然 2.4 镜子法则:如果你认为问题都是外界造成的,那么这样的思维本身就是问题之所在。 伟大的代价是责任-温斯顿.丘吉尔;对你的性格和行为负全部责任案例摘选:入职员工PK总裁案例摘选:入院的阑尾炎案例摘选:如何应对两难问题案例摘选:跳蚤、大象与锦鲤鱼案例摘选:如何面对“被工作“实操摘选:信念系统的角色扮演实操摘选:萨提亚沟通模式应用及角色扮演实操摘选:负责任者旅行心理潜能:萨提亚+卡耐基沟通模式心理潜能:BVR信念系统塑造心理潜能:教练技术 第六部分 三向沟通 一 沟通三向:向上沟通没有胆量,向下沟通没有心情,水平沟通没有肺府,没胆识,没心情,没心胸。二 向上沟通建议:三 向下沟通:四 水平沟通,第七部分 被证明有效的企业沟通闭环系统: 一 1+1+1+1模式二 闭环沟通实战第八部分:管理者人格魅力与情商塑造:员工沟通与读心术一 倾听1 吸引别人注意方法是什么?——2 教练技术三点请听法——教练技术导师培训的沟通工具3 实战练习二 模仿1 语言2 语速 NLP__________________NLP视听触分类3 肢体4 眼神-右手右边对5 呼吸三 认同 合一架构 陪他上楼,扶他下楼 四 赞美1 赞美是成熟的表现2 不要轻易批评指责抱怨2.1 全然的了解就是全然的宽恕2.2 格局决定结局2.3 好处3 如何批评3.1 三明治 前推后及 前赌后截3.2 对事不对人:过程与结果3.3 慷慨赞美 吝啬批评 3.3.1 当面赞美 背后批评 3.3.2 基层不说真话要理解 鼓励身边说真话:所有人不说真话是制度问题 3.3.3 不能事前鼓励事后打击4 赞美的具体方法 4.1 具体 4.2 a-b 除了……就是 4.3 弱强4.4 听到见到得意,把爱说出来,把赞美说出来- 4.7 似否定实肯定 5 各年龄段的沟通秘籍 第九部分:企业执行力建设一 绩效飞轮及4R执行制度(化繁就简是做人和做事原则-稻盛和夫)1 启动飞轮--制定明确的目标2 推动飞轮--方法与措施3 检修维护--评估与检讨4 加油加料--激励与处罚 二 企业发展战略的两大原点1对外 客户价值2对内 员工成长 (管理者的三大使命:“达成目的、使工作者有成就感、履行社会责任”-德鲁克)三 中层管理者执行的方法: 两讲三做;讲清结果,讲清后果,做检查,做奖罚,做机制请像老板一样思考,像员工一样行动第十部分:管理能力:摄心术一 摄心术、洗脑术在管理中——宗教密不外传的核心秘诀二 摄心术三步法第十一部分:教练技术、神经链调整术的企业应用一 教练技术DVP测试立刻知道所定目标是否能够达成的测试二 神经链调整术的核心密码 第十二部分:中高层管理者总结一 关键的话:今天学的全没记住,没关系。学会这一条,价值一百万! 二 彼得德鲁克案例摘选:语言镜像案例摘选:美国总统林肯的管理秘籍案例摘选:如何深入客户潜意识案例摘选:我的银行拜访客户奇遇记 案例摘选:稻盛和夫的三家五百强案例摘选:奥斯维辛集中营的生存案例摘选:谁敢横刀立马,唯我彭大将军案例摘选:各年龄段的沟通要点实操摘选:教练技术企业应用实操摘选:天堂之路心理潜能:集心灵引导术、感官控制术、心理诱导术、冥想、摄心术、洗脑术、鬼谷子秘术,读心术、观人术、教练技术、NLP、神经链调整术等为一体,加上国学沟通说服的沟通术训练,简单、实用、显效、实战