《营业厅5G产品顾问式营销能力提升 》2021（林瑜老师）

讲师资历

课程目标

课程大纲

 营业厅5G产品顾问式营销能力提升    ——5G迁转营销技能提升授课讲师：培训师林瑜课程大纲：前言：1、案例思考：是什么影响了客户的成交/未成交？2、营销的本质3、5G产品顾问式营销的核心模块一、5G营销——5G产品与顾问式营销模式1、5G市场环境与5G迁转2、消费者决策心理与顾问式营销关键触点3、顾问式营销的关键要素4、顾问式营销总则——以客户为中心+“所荐即所需 “5、客户需求分析四步走模块二、营销有法——营业厅5G产品顾问式营销六步法1、    建立客户联结2、客户需求识别3、基于客户视角的产品推荐与介绍4、邀约客户体验与营业厅体验环境搭建5、处理客户疑议6、促进成交——帮助消费者决策模块三、情景演练——基于客户需求的5G产品营销与技巧运用1、以营业厅实际客户为原型，以顾问式营销的流程,从建立客户销售连接开始，以促进客户购买目标,运用模块二的方法和技巧，分组进行如下十个营业厅实际场景的现场演练。2、小组互评;3、讲师总结并提炼可复制的营销技巧、经验；模块四、服务助力——营销中的服务提升与售后服务追踪1、5G时代：服务越好，客户愿意消费更多2、好服务——贯穿营销的全过程3、营销中影响客户满意度的雷区 1）思考：营销中，影响客户满意度的雷区 2）思考：营销中如何避免客户误会/不满或投诉？4、客户关系的维系与经营课程回顾与结语授课讲师：培训师林瑜