培训时长 | 2 |
授课对象 | |
授课方式 | 内训 |
模块1:为什么问题分析和决策制定值得我们深入研究问题的分析和解决本质上是一种逻辑思维能力,是一种通用的商业语言;人们对问题的分析和解决是管理发展的历史;解决问题的能力是区别公司竞争能力强弱的关键要素之一;解决问题的能力是职业经理最为重要的能力;模块2:问题分析和解决的四个阶段情景分析原因分析决策分析计划分析模块3:问题分析和解决的七个步骤解决问题的第1步:如何界定问题准确界定问题是问题解决的最关键的一步,对问题进行陈述,使大家对问题取得清晰的理解,并最终确定问题的解决期望。现象明晰现象分类目标确定问题陈述解决问题的第2步:如何分解问题问题的分解主要是通过逻辑树对问题的假设和可能的原因进行梳理和分类,以便能找到问题的可能原因。提出假设合并假设假设分类细化假设解决问题的第3步:如何分析问题收集信息确定比较对象确定可能原因验证可能原因解决问题的第4步:如何制定方案明晰问题原因方案创意方案评估解决问题的第5步:如何决策方案确定决策标准区分决策标准选择相应方案方案风险评估解决问题的第6步:如何保障实施应急预案方案试点转变促成解决问题的第7步:如何总结评估确定评估指标确定指标收集办法确定是否优化方案标准化解决方案建立检验机制总结答疑与行动计划以上课程安排仅供参考,具体情况以现场授课为准!