《银行支行长领导力—银行4.0时代支行长的五项领导力核心行为》

讲师资历

课程目标

课程大纲

《银行支行长领导力—银行4.0时代支行长的五项领导力核心行为》【课程背景】随着科技的不断发展，AI人工智能的逐渐成熟，银行网点智能化是一大趋势。这必然意味着银行网点柜台减少，人员释放，网点面临新的转型，单纯的做外拓营销、开门红等已经不适合智能银行时代的发展要求了。同时，随着新一代员工的个性化及素质能力的提升，对待员工的方式已经不能单纯地用以前以管理为主的方式了。作为银行网点的领头羊-支行长，该如何面对银行网点新的转型，面对智能银行时代新型员工，快速提升自己的能力，带领团队始终走在趋势的前列，就是支行长面临的迫切任务。本课程帮助银行支行长从容应对银行智能化的挑战。【课程优势】1.本课程讲师张东铭有领越领导力、教练领导力、DISC性格领导力等多个体系的资质，以及多年的商战实践，理论与实践完美融合2.在多元理论基础上，融合了中国商业银行的实际情况，讲师个人经验及采访过的多位银行管理者的领导力经验，内容实战落地，易学易用。3.讲师张东铭多年商业银行工作经验，更懂银行。【课程目标】1、了解认识银行网点4.0时代发展新趋势2、全面认识并找到自己当前领导力的长短板，有意愿有针对性地提高领导能力3、建立领导者的信誉、使自己的行动与共同团队理念保持一致，为团队树立榜样4、提升领导者的前瞻能力，激发他人与自己分享共同愿景，增强团队凝聚力5、提升领导者带领团队创新变革的能力6、提升领导者带领团队的高效执行力，掌握整合体系的方法，推动组织目标7、提升领导者激励他人、构建人才体系的能力，增强团队凝聚力8、将五种核心行为应用到实际工作中，带领团队走向卓越【培训对象】银行支行长【培训时间】2天【培训讲师】银行领导力导师张东铭【培训大纲】导入、银行网点4.0与服务竞争力打造一、领导力探秘1.智能银行时代为什么要以领导力为主？2．领导力的七大关键词1）人人2）关系3）自我4）学习5）持续6）实践7）选择2、受人尊敬的四大领导者品质1）真诚2）有前瞻性3）有胜任力4）能激发人二、支行长领导力核心行为一：以身作则----其身正，不令而行1、自知之明1）信念2）能力3）信心2、与员工树立共同价值观—三个步骤3、尊重他人---三大关键点4、提升自我的能力1）科技能力---智能化与大数据2）心理学---需求与动机论3）整合力---资源整合与支持5、服务共同目标---六大要素6、维持希望---四项措施7、实操--领导者与价值观保持一致的工作上的六项行动培训方式：案例分析、模板示例、学员工作场景演练、互动共创三、支行长领导力核心行为二：共绘愿景-----有前瞻性，有凝聚力1、愿景五要素1）理想2）独特3）画面感4）面向未来5）共同利益2、确立愿景的步骤1）过去2）当下3）未来3、与员工共绘共同愿景的三大关键1）找到共同目标2）找到共同理想3）形象化培训方式：共创成功、小组互动、现场演练四、支行长领导力核心行为三：创新变革--追求卓越，更新工作流程1、创新源于挑战现状的勇气★案例：勇气时刻★行动学习2、行业创新的六大模式及应用★创新案例★学员工作场景应用互动3、主动与容错1）聪明的主动出击的六大要素2）面对错误的三种成长心态4、取得小小成功的六个关键要素培训方式：案例分析、视频故事分析、分组互动，实战讨论五、支行长领导力核心行为四：带领团队—领导团队，砥砺前行1、团队协作面临的五项障碍★经典团队协作游戏：神秘山庄2、与员工建立信任的三项行为1）付出2）关心3）分享3、与员工增进关系的三项行为1）互动2）协作3）互惠4、如何增强员工的能力1）增强员工自主意识的三项行动2）增强员工信心与能力的四项行动培训方式：案例分析、小组互动、工作场景应用六、支行长领导力核心行为五：激励人心—激励他人，留住人才1、正面激励的3A流程及应用2、负面激励的AID流程及应用3、表彰个人激励前行1）期待员工发挥最佳水平的三项行为2）个性化认可员工的三项行为3）基于三维动机的员工激励4、集体庆祝的六项策略1）创造集体主义精神的三项行为2）领导者亲自参与活动的三项行为培训方式：案例分析、团队共创、小组研讨、工作场景应用及现场操作