培训时长 | 2天 |
授课对象 | |
授课方式 | 内训 |
1. 理解并认识企业培训及作用和价值 Ø案例分享:某公司的一次产品质量问题 Ø信息收集:你是如何理解培训工作 Ø为什么优秀的企业都非常重视培训工作 培训工作是否需要条件,有哪些条件 Ø分组讨论:我们目前培训工作的问题点 Ø华为的培训体系内容介绍 培训分类:干部培训、新员工培训、老员工培训、一致性培训2. 理解能力模型在培训工作中的意义 Ø什么是胜任力模型 胜任力的内容:知识、技能、胜任素质 Ø构建胜任力模型的基础:岗位职责梳理 Ø简介胜任力模型标准的构建 知识的构建思路 技能的构建思路 胜任素质的构建思路 案例介绍:许昌某央企的能力模型标准介绍3. 基于胜任力标准的培训需求构建 Ø举例说明:能力标准与培训需求的提取 Ø基于能力标准,评估员工能力 寻找差异,提出并设计培训需求 Ø分析考核结果,寻找差异,设计培训需求 Ø基于员工职业发展或任职标准的晋升要求设计培训需求 Ø如何制定培训计划 通过考核结果的双向沟通,明确培训计划 培训发展计划模板介绍 Ø案例展示:某公司培训需求分析 Ø构建学习地图 什么是学习地图 构建学习地图的流程与方法 案例呈现:某公司话务员的学习地图 练习:找出一个岗位,构建学习地图4. 培训课程体系的设计与制定 Ø课程体系模型介绍 Ø基于能力标准制定分类的课程体系 管理能力的课程体系介绍 专业能力的课程体系介绍 核心价值观的课程体系介绍 Ø确定并识别课程的必须性与选择性问题 Ø编制课程大纲 Ø一个完整的课程包应包括的内容 Ø案例呈现:一个完成课程应该包括的内容5. 内部培训师的管理与激励 Ø内部培训师的选拔标准 Ø内部培训师的分级分类管理 Ø案例展示:华为公司内部培训师的激励6. 培训实施的管理与策略 Ø培训管理的常见误区 Ø如何组织好一个培训班 Ø培训组织者如何与培训师进行教学配合 Ø如何利用有效的培训资源 Ø如何筛选、使用外部培训资源 Ø如何建立和完善培训制度 Ø多种培训方法介绍 新员工培训介绍-华为的经验分享 导师制介绍 管理培训生介绍7. 培训效果与评估 Ø了解并逐步使用培训四级评估 Ø培训的四级评估理论与实践 Ø培训评估的数据采集 Ø培训的效果评估指标介绍8. 培训的组织与机构介绍—介绍华为的经验 Ø华为培训组织在人力资源三支柱的位置 Ø华为大学的成长经历介绍 Ø华为培训的信息系统的支撑 Ø培训中心的考核指标设计