《团队管理与协作、有效沟通技巧》

讲师资历

课程目标

课程大纲

《团队管理与协作、有效沟通技巧》课纲                                    【课程介绍】：团队管理是现代企业管理核心：优秀的企业管理者应该怎样管理员工？ 怎样的团队才算一个好团队？怎样才能经营好一个团队？高情商掌控团队管理的5P要素是关键。在现实生活中，人际交往无处不沟通无处不协调，企业管理需要高效沟通发挥工作绩效，夫妻关系需要情感交流经营幸福家庭，人际交往需要信息交流建立人脉财富，父母家人需要沟通关爱尽到子女孝道……可见人生在世，沟通是第一重要生产力。 什么是沟通？沟通人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。失传的人际沟通秘笈是什么？如何同领导、下属、同事协作沟通？如何快速说服他人？职场管理如何高效沟通？课程会详细介绍团队管理的5P要素，掌握团队管理有效沟通技巧，提升管理者综合能力，提升团队绩效。 【培训收益】:²  掌握团队管理的5P要素，打造高绩效团队。²  如何识别不同气质特征的员工及激励方式。²  掌握“五个主动”获得高职高薪的法宝。²  沟通技巧测试，自我觉察提升沟通能力。²  掌握沟通的三个层次：信息传递、情感交融和思想的统一。²  学会失传的沟通秘笈：同频同率，先跟后带。²  了解沟通的重要性，懂得管理沟通的双70%定理。²  进行同理心训练，学会肯定认同技巧。²  学会如何与同事协作沟通，快速说服他人的方法。²  掌握如何与上司沟通，让领导喜欢你的7个技巧。²  懂得如何与下属沟通、做有魅力人见人爱的领导。 【授课方式】：理论讲解、案例分析、心理测试和互动讨论等精彩授课，内容实战、实操、实用，在感悟中学习获得积极的心灵体验，提升团队协作沟通能力和工作绩效。 【培训对象】:  企业管理者、优秀员工。【授课时间】:  3小时 【课程大纲】：第一单元：团队管理与协作测试：测测你的管理能力？1、团队管理5P要素（1）清晰的共同目标练习：SMART 目标管理原则（2）确定团队人员案例分析：不合群的陈军（3）行动计划自测：管理的终极目标：效果 /效率 / 效能（4）团队及个人定位视频赏析：团队合作才能同吃肉 （5）管理权限案例：新任经理的烦恼？ 2、团队协作技巧（1）如何与同事协作？          案例分析：从同事到冤家（2）如何与上司协作？        实用分享：让领导喜欢你的7个技巧（3）如何与下属协作？        实战演练：你该怎么说？（4）如何跨部门协作？案例：人际交往的黄金、白金、钻石法则 第二单元：高效沟通技巧测评：沟通能力测试1、什么是沟通？（1） 沟通的定义：信息的传递+情感的交融+思想的统一。（2）沟通的重要性          视频赏析：沟通不畅的尴尬（3）沟通的形式       互动游戏 ：《千变折纸》（4）沟通形式的表现力：u   体态：55%u   类语言 38%u   语言（即说出或写出的话语）7% 2、失传的沟通秘笈：（1）如何同频同率案例：快速同频同率7把飞刀（2）如何先跟后带实战练习：同理心训练（3）肯定认同技巧（4）高效沟通六式倾听/ 共情 / 同频 / 释义 / 反馈 / 共识（5）鬼谷子的说服术 第三单元：互动解疑答惑