《店商四阶赢利风暴第二阶-成交风暴》2天1晚

讲师资历

课程目标

《店商四阶赢利风暴》是针对投资人、经理、店长等门店管理者开发而成的一套落地实训系统，从管理者运营思维的突破、标准体系的建立、业绩倍增的流程、人效的有力激活、运营策略的渠道建立等层层分解、层层导入，从“培训”升华至“训练”，结合流程、案例、分享、表格、工具等大量干货，让学员有启发、有探索，最终可有效执行，以提高“业绩”和“人效”两大核心结果导向，系统分为四期课程，分别是《思维风暴》、《成交风暴》、《人效风暴》、《运管风暴》，每期2天1夜，每一期有不同的主题和针对性的内容，可四期连环相扣导入，也可单独成效，可

课程大纲

第一模块、创造力——提升业绩从人性出发
第一讲、销售困局的根源剖析
1、销售薄弱的三重三轻误区
重介绍轻推进
重培训轻训练
重卖点轻需求
2、案例：自我找茬检视销售行为
销售到底是“贱”还是“剑”
五大行为制约你的收入
发挥销售过程的正向思维
3、与“钱”打交道的乐此不疲
想收钱，做“演员”
对钱不要装清高
展现非语言要素的魅力
第二讲、认识“上帝”消费的心理需求
1、消费者永远是被“引诱”成交
销售过程勾勒可以想象的愿景
如何抓住顾客的三秒冲动
四大妙招教你识别顾客类型
2、顾客消费过程的三大纠结心理
我为什么要买？
我为什么要跟你买？ 
我为什么要跟你买这么多？
3、如何和顾客掌握“亲而不密”的尺度
别让亲和力吓跑客人
亲和力营造的五大要素
突破顾客的心理防火墙
第三讲、销售只有行动力才会产生创造力
1、懒“癌”是阻碍成功的最大杀手
没有“错”哪来更多的“对”
销售态度永远比销售能力重要
为目标找资源而不是为资源定目标
2、掌握“动之以情、晓之以理”的销售技巧
学会用讲故事做成交助力
话多不如话巧
说服要尊重顾客的情感
3、挖掘销售中的三大软伤
不靠感觉创过程
销售三大行动模式：敢说、会说、说好
销售的“快、准、稳”法则
第二模块、洞察力——对客能言善销的加速器
第一讲、巧舌如簧不如真诚分享
1、销售中的自我情绪管理
不要让客人读到表情暴力
喋喋不休会成为客人的逃跑阀门
营造愉悦的销售磁场和氛围
2、真诚分享的温暖力量
词必达意、语感敏锐
快速挖掘客人的真正需求
销售中的聆听艺术
3、进店率、体验率、成交率三环相扣
提高进店率的五大法宝
提高体验率的三大话术
提高成交率的五大秘籍
第二讲、销售中的攻守策略
1、需求提问三步法
了解顾客的现状和背景需求
针对现状需求提供什么解决方案
取得顾客认同方案并强化顾客需求
2、销售中如何应对进退
提问的七大技巧
需求受阻的处理模版
如何化解价格危机
3、为结果服务不可忽视的三大软实力
团队配合胜于个人作战
打造有温度的体验过程
让客人愿意为服务买单
第三讲、巧避锋芒才可化解销售危机
1、如何突出产品特性和竞争力
产品利他之处比产品本身优势更重要
学会用造句法突出产品优势
带着结果导向学习产品
2、诱导顾客购买欲望的三大技巧
不可忽视的案例力量
善用顾客的占有欲和参与感
运用第三者的影响力
3、看透拒绝背后隐藏的秘密
如何增强顾客的安全感
快速检视哪些点没有触动客人
挖掘疑虑的三大问话
第三模块、成交力——成交力才决定过程效益
第一讲、成交是唯一检验功劳的标准
1、销售结果只有实没有虚
数字之下行为无所遁形
自我管控目标储备资源
学会算工资有助于刺激销售欲望
2、成交要领的三大步骤
赢得信任的五大切入点
创造欲望的五大心理战
促进成交的五大推动力
3、成功缔结的三大关键
直接促成法
利益促进法
丛中成交法
第二讲、销售工具和管理目标工具的分享
1、不可低估工具和流程的力量
工具是复制的至关武器
工具是为执行、检视、考核而服务
整理流程和制定标准的5大关键
2、销售流程工具分享
销售七步曲的讲解
销售七步曲的练习
销售七步曲的考核
3、业绩目标制定和分解的模版练习
日销售分析表的管控
日员工产能分析表
会员产值分析表
第三讲、决战终端成交为王的三个助力
1、把化解拒绝养成一种习惯
有效处理异议的说话技巧
应对顾客拒绝的说话技巧
掌握拒绝顾客的说话艺术
2、把真诚服务养成一种习惯
顾客心动才会“薪”动
为自己建立销售的资源管道
会员服务的五大原则
3、把完成目标养成习惯
借口之下财富流失
习惯制定达成目标的自我惩奖机制
行动目标的实战演练